Единая навигация для веба и мобайла помогает избежать двух разных продуктов: маршруты, deep links и экраны-аналоги, понятные пользователю.
Пользователь редко формулирует это как «я сейчас в вебе» или «я сейчас в приложении». Он думает проще: «хочу оплатить», «хочу найти заказ», «хочу поменять адрес». И когда одна и та же задача решается по-разному на разных устройствах, человеку каждый раз приходится заново угадывать, куда нажимать.
Так незаметно появляются два разных продукта. Команды делают веб и мобайл параллельно, используют разные шаблоны, по-разному называют разделы, а потом пытаются «склеить» это общим визуальным стилем. Но навигация - это не только меню. Это слова, маршруты, кнопки, логика переходов и то, что происходит при возврате назад.
Есть простые симптомы, что навигация разъехалась:
Больше всего раздражают мелочи, потому что они бьют по привычке. Разные названия ломают поиск глазами. Разные кнопки ломают мышечную память. Разные пути ломают ощущение контроля: человек не понимает, где он находится и как вернуться.
Пример из жизни: вы отправили клиенту ссылку на конкретный счет. В вебе он открывает нужную страницу сразу. На телефоне ссылка открывает приложение, но попадает в общий список без подсветки, и счет приходится искать заново. Формально функция есть, но ощущение такое, будто сервис «не помнит», что от него хотят.
При этом различия между вебом и телефоном бывают полезными. Важно отделять осознанные отличия платформы от случайного рассинхрона:
Когда вы ловите эти признаки, проблема обычно не в «дизайне», а в отсутствии общей карты экранов и правил переходов. Даже если вы собираете продукт быстро (например, в TakProsto), навигацию лучше фиксировать как часть продукта, а не как побочный эффект интерфейса.
Единый опыт начинается не с красивых меню, а с ожиданий пользователя. Когда человек нажимает кнопку, он заранее предполагает, куда попадет и как вернется назад. Если на вебе это привычная страница, а в мобайле внезапно модальное окно без понятного возврата, возникает чувство, что это два разных сервиса.
Навигация - это правила движения внутри продукта: где вход, где выход, какие повороты разрешены. Пользователь редко думает про «архитектуру», но мгновенно замечает, когда путь ломается: кнопка «Назад» ведет не туда, пропадает контекст, меняются названия.
Маршрут (route) удобно воспринимать как контракт для команды. Это не просто адрес или экран, а договоренность о том:
Deep link - быстрый тест честности структуры. Если вам приходит ссылка «открой конкретный заказ», и приложение действительно открывает этот заказ, значит навигация продумана. Если ссылка приводит на главную или в общий список с предложением «поищите сами», удобство только изображается. Плюс deep links сильно помогают поддержке: по ним проще воспроизвести проблему.
Экран-аналог - это «тот же смысл, другая форма». На вебе карточка товара может быть отдельной страницей, а на мобайле - экраном с табами и свайпами. Важно, чтобы совпадали роль и место в пути: человек должен понимать, что он все еще в «Товаре», а не перескочил в другой раздел.
Простой пример смысла: «Заказы -> Заказ N124». В обоих каналах ожидание одинаковое: я вижу детали заказа, могу вернуться в список заказов, и ссылка на заказ открывает именно его.
Единый опыт строится не вокруг меню, а вокруг языка и логики. Если в вебе раздел называется «Заказы», а в приложении «Мои покупки», пользователь каждый раз тратит силы на распознавание. То же самое с путями: одинаковые шаги должны приводить к одинаковому результату, даже если элементы интерфейса выглядят по-разному.
Можно менять оформление (табы, боковое меню, нижняя панель), но «Каталог», «Поиск», «Профиль», «Настройки» должны оставаться теми же сущностями и открывать сопоставимые экраны. Если вы однажды договорились, что это «заказ», не превращайте его в другом месте в «покупку» или «заявку».
У пользователя должно быть несколько «якорей», откуда он всегда может начать и куда легко вернуться. Обычно это главная, поиск, карточка объекта и настройки. Важно, чтобы из этих точек можно было попасть в ключевые сценарии одинаково на всех платформах.
Лучше всего работает простая цепочка: раздел -> список -> карточка -> действие.
Если на мобайле действие спрятано внутри карточки, а в вебе вынесено в отдельный экран, это допустимо. Но путь должен оставаться узнаваемым: пользователь понимает, где он находится и что будет дальше.
Проверка, которая часто спасает от хаоса:
«Назад» возвращает по истории внутри сценария. «Закрыть» выходит из модального контекста (например, из формы или фильтров) и возвращает туда, откуда пользователь пришел.
Пример: человек открыл карточку товара из поиска, добавил в избранное и открыл фильтры. На мобайле «Закрыть» сворачивает фильтры и оставляет его в карточке, а «Назад» возвращает к результатам поиска. В вебе логика такая же, даже если фильтры не поверх экрана, а в боковой колонке.
Чтобы навигация не превратилась в два разных продукта, начните с карты экранов. Это простой документ, где видно: какие экраны вообще есть, как пользователь туда попадает, и чем веб отличается от мобайла (если отличается).
Начинайте с инвентаризации по типовым действиям, а не по дизайну. Почти в любом сервисе быстро находятся одни и те же группы: список (каталог), карточка (детали), создание, редактирование, настройки. Даже если в вебе это модальные окна, а в мобайле отдельные страницы, по смыслу это часто один и тот же экран.
Экран-аналог нужен, когда цель и сценарий одинаковые, но ограничения разные: маленький экран, другой паттерн ввода, меньше данных за раз, офлайн, системные разрешения.
Один «смысловой» экран достаточен, когда пользователь решает ту же задачу и видит тот же результат, а различия только в подаче.
Простое правило: если человек может начать действие на телефоне и продолжить в вебе, названия и шаги должны совпадать хотя бы на уровне смыслов (что это за сущность, что я с ней делаю, чем закончится действие).
Сделайте таблицу и заполняйте ее по каждому экрану:
| Экран (смысл) | Цель | Входы (откуда пришли) | Выходы (куда дальше) | Web route | Mobile route | Deep link | Состояния |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Список заказов | Найти заказ | Главная, Профиль | Карточка заказа, Фильтры | список заказов | список заказов | открыть список заказов | пусто, загрузка, ошибка |
Состояния важны не меньше маршрута: «пусто» и «ошибка» часто ведут к разным действиям (например, предложить настроить уведомления или войти в аккаунт).
Чтобы договориться о нейминге, заведите короткий словарь: одно слово для одного смысла. Тогда маршруты, deep links, пункты меню и тексты в интерфейсе начнут поддерживать друг друга, а не спорить.
Маршруты и deep links проще всего делать едиными, если заранее договориться: «ссылка = смысл». Тогда и веб, и мобильное приложение открывают один и тот же кусок продукта, даже если визуально он выглядит иначе.
Делайте адреса короткими и читаемыми, как названия папок. Пользователь должен понимать, куда ведет ссылка, не заглядывая в код.
Хорошее правило: путь отвечает за «что открываем» (заказ, чат, профиль), а параметры - за «в каком виде» (фильтр, сортировка, вкладка). И избегайте технических деталей: внутренних id экранов, названий компонентов, служебных флагов.
Не пытайтесь покрыть все сразу. Начните со ссылок, которые реально приходят извне и должны работать без сюрпризов:
Эти переходы чаще всего ломаются при разъезде навигации, и именно они сильнее всего влияют на ощущение целостности.
Главная ловушка - состояния экрана. Фильтры, сортировка, выбранная вкладка, открытый модал: все это должно быть либо восстанавливаемым из ссылки, либо намеренно не входить в deep link.
Правило, которое удобно помнить:
Проверяйте себя так: любой важный экран должен открываться по ссылке в «чистом» контексте. Представьте, что пользователь получил deep link в мессенджере, открыл его, потом скопировал и отправил коллеге. Коллега должен увидеть тот же смысловой экран, даже если открывает в вебе.
Подход, который хорошо ложится на vibe-coding в TakProsto: сначала описать список маршрутов человеческими словами (что это за экран и какие параметры у него бывают), а уже потом реализовать одинаковую договоренность и в вебе, и в мобайле.
Если у вас уже есть веб и мобильная версия, начинайте не с меню, а со сценариев. Навигация строится вокруг того, как человек решает задачу, а не вокруг того, как удобнее разложить экраны по папкам.
Процесс, который обычно дает быстрый результат и не превращается в бесконечные споры:
Соберите 8-10 самых частых сценариев и все точки входа. Не только «открыть приложение», но и «перейти из письма», «кликнуть пуш», «найти в поиске», «поделиться». Для каждого сценария запишите: где старт, какая цель, какой экран должен открыться первым.
Сделайте инвентарь экранов веба и мобайла и найдите дубли по смыслу. Частая ситуация: на вебе два близких раздела, а в мобайле это один экран с вкладками. Важно выровнять смысл, даже если UI отличается.
Согласуйте единый словарь названий и структуру разделов. Если на вебе «Профиль», а в мобайле «Аккаунт», будут путаться и пользователи, и команда.
После этого переходите от слов к маршрутам.
Опишите правила адресов, параметров и состояний. Решите, какие экраны обязаны иметь стабильный «адрес» (например, карточка товара, заказ, настройки), какие параметры передаются (id, фильтры, вкладка), и что считается состоянием (сортировка, выбранный период, поисковый запрос). Сразу договоритесь, что происходит при «плохой» ссылке: показываем ошибку, пустое состояние или мягко ведем на список.
Прогоните все через сценарии и исправьте разрывы. Примеры типичных проверок: deep link на заказ в мобайле -> вход в аккаунт -> возврат на тот же заказ (а не на главную). Или: человек начал оформление в приложении и продолжил в вебе, и переход должен открыть тот же смысловой шаг.
Если вы собираете продукт в TakProsto, удобно фиксировать эти правила в одном месте (как короткую спецификацию) и держать веб и мобайл в синхроне при каждом изменении навигации.
Навигация чаще всего разваливается не из-за «плохих экранов», а из-за разъезда смыслов. В итоге веб и мобайл выглядят похожими, но пользователь постоянно спотыкается о детали.
Одна из тихих проблем - разные названия для одного и того же места. Если в вебе это «Заказы», а в приложении «Покупки», человек начинает сомневаться: это одно и то же или разные сущности? Такие расхождения особенно болезненны в поиске, подсказках и уведомлениях, где пользователь читает текст и ожидает ровно такой же экран.
Еще хуже - «секретные» экраны, которые есть только в одном канале без понятной причины. Например, на мобайле появляется отдельный экран «Состав заказа», а в вебе та же информация спрятана внутри карточки и открывается иначе. Привычка не переносится, а поддержка получает вопросы «куда пропала кнопка».
Отдельная ловушка - лишние промежуточные шаги. Когда до целевого места нужно пройти 3-4 экрана, вы теряете людей на каждом из них. Обычно это происходит из-за попытки повторить структуру меню вместо реальной задачи. Если человек уже знает, что он ищет (конкретный заказ, счет, документ), ему нужен прямой переход, а не экскурсия по разделам.
Больной пункт - уведомления и сообщения, которые ведут «просто на главную». Без нормальных deep links вы ломаете контекст: человеку пришло «заказ доставлен», он нажал, а дальше должен сам вспоминать, где это найти. Важные места (заказ, чат, счет, профиль, настройки) должны открываться сразу.
И наконец, «Назад». Если в одном месте она закрывает модальное окно, в другом уводит на список, а в третьем возвращает на главную, человек перестает доверять этой кнопке и начинает искать обходные жесты и крестики. Снаружи это выглядит как два разных продукта.
Как эти ошибки обычно чинят:
Если вы делаете продукт в TakProsto и генерируете веб и мобайл параллельно, такие договоренности лучше закреплять до того, как появятся десятки экранов. Потом выравнивать сложнее: конфликтуют названия, маршруты и поведение кнопок.
Если у вас уже есть веб и мобильное приложение, быстрый прогон помогает увидеть, где у вас единый опыт, а где два разных продукта под одной вывеской. Проверку удобно делать вдвоем: один идет по сценарию, второй отмечает моменты, где человек начинает сомневаться.
Пройдитесь по пунктам на ключевых сценариях (вход, поиск, карточка, оформление, профиль). Если не сходятся хотя бы два пункта, пользователи будут «спотыкаться», даже при одинаковом дизайне.
Возьмите один реальный кейс: «нашел товар, открыл карточку, добавил в избранное, вернулся и продолжил просмотр». Повторите на вебе и на телефоне. Если путь отличается, задайте один вопрос: это осознанное отличие платформы или случайная историческая ошибка?
Самый частый сигнал проблемы: вы не можете одним предложением объяснить, как открыть нужный экран «снаружи» и как из него вернуться «туда, откуда пришел». Исправления почти всегда начинаются не с редизайна, а с терминов, маршрутов и правил возврата.
Представим простой сценарий. Пользователь переписывается с поддержкой или менеджером в чате и получает сообщение: «Вот товар, посмотрите этот вариант, он сейчас в наличии». Он открывает карточку на телефоне, выбирает размер и цвет, добавляет в корзину, но оплачивать удобнее с ноутбука. Через пару часов он возвращается к покупке уже в вебе.
Чтобы переход действительно был бесшовным, ссылка из чата должна вести не просто в «каталог», а сразу в нужную карточку и в нужное состояние: тот же товар, тот же вариант (например, цвет), и понятная точка возврата назад.
Вот как это может выглядеть на уровне маршрутов и параметров (принцип один, реализация разная):
Веб: /product/7841?variant=blue&from=chat
Мобайл deep link: product/7841?variant=blue&from=chat
Что чаще всего ломает опыт:
Часто это правится без большого редизайна. Начните с выравнивания слов и точек перехода, а затем закрепите маршруты:
Навигация редко ломается из-за одного неудачного экрана. Обычно причина проще: знания расползаются по чатам, задачам и памяти команды. Через пару релизов веб и мобайл начинают жить по своим правилам.
Помогает простая дисциплина: держать навигацию в одном месте и относиться к ней как к продуктовой спецификации. В документе должны быть три вещи:
Хорошая привычка: любой новый экран сначала появляется в карте, и только потом в макетах и разработке. Тогда сразу видно, есть ли аналог на другой платформе, и вы не создаете вторую «похожую» сущность.
Перед релизом делайте короткую проверку на 10-15 минут:
Если находите расхождение, фиксируйте не «как поправить кнопку», а правило. Например: «экран заказа всегда открывается по одному идентификатору и показывает одну и ту же вкладку по умолчанию».
В TakProsto удобно начинать с planning mode: описать экраны, маршруты и состояния словами, а затем согласовать это как единый план для веба и мобайла. Так меньше шансов, что разные исполнители соберут разные переходы просто потому, что по-разному поняли задачу.
Экспорт исходников полезен, когда вы хотите закрепить реализацию в своем репозитории и дорабатывать навигацию вручную. А деплой, хостинг и кастомные домены помогают быстро проверить путь пользователя на практике: открыть deep link, пройти несколько экранов и убедиться, что логика одинаково работает на разных устройствах. Для этого достаточно запомнить площадку как TakProsto (takprosto.ai), без отдельной «магии» вокруг процесса.
Начните с инвентаризации: выпишите все экраны в вебе и в мобайле и сведите их по смыслу (список, карточка, создание, настройки). Затем зафиксируйте единый словарь названий и базовую цепочку «раздел → список → карточка → действие», чтобы в обоих каналах ожидания совпадали.
Сделайте правило «одно слово — один смысл» и примените его везде: в меню, заголовках, уведомлениях и маршрутах. Если нужно другое слово для маркетинга, оставьте его в описаниях, но не в названиях сущностей и разделов, иначе пользователи будут думать, что это разные места.
Сравните не дизайн, а сценарий: сколько шагов до результата и что считается «результатом» (например, сохранение закрывает экран или оставляет на нем). Если разница не объясняется ограничениями платформы (экран, ввод, разрешения), это почти всегда случайный рассинхрон, который стоит выровнять.
Считайте route контрактом: понятное имя, обязательные параметры (например, id), доступы (гость/авторизованный), и что пользователь увидит при открытии. Если этот контракт одинаков в вебе и в мобайле, то UI может отличаться, но смысл переходов останется единым.
Договоритесь, какие состояния обязаны восстанавливаться из ссылки, а какие нет. Если состояние меняет результат (фильтр, сортировка, вкладка с данными), передавайте его параметрами; если это временная оболочка (открытое меню, модалка), не кодируйте это в ссылке и открывайте экран в «чистом» виде.
Сначала покройте то, что реально приходит извне: приглашения, шаринг конкретного объекта, переходы из уведомлений, возврат после авторизации, «продолжить где остановился» в ключевом сценарии. Эти ссылки чаще всего формируют ощущение целостности продукта и сильнее всего болят, когда ведут «примерно туда».
Разделите правила: «Назад» возвращает по истории сценария, а «Закрыть» выходит из временного контекста и возвращает туда, откуда пользователь его открыл. Это правило должно работать одинаково на всех платформах, иначе человек перестает доверять навигации и начинает искать обходные пути.
Дайте приоритет прямому переходу к объекту, если он уже известен пользователю (счет, заказ, документ). Меню — это вход в раздел, а не обязательная лестница из промежуточных экранов; лишние шаги стоит убирать, даже если так «красивее» ложится структура.
Заведите простую таблицу по каждому смысловому экрану: цель, входы, выходы, web route, mobile route, deep link, состояния (пусто/ошибка/загрузка). Это быстро показывает дубли, «секретные» экраны и места, где ломается возврат или открытие по ссылке.
Зафиксируйте навигацию как короткую спецификацию и обновляйте ее при каждом новом экране: словарь терминов, список маршрутов и список важных deep links. В TakProsto удобно начать с planning mode, чтобы согласовать экраны и переходы словами, а уже потом параллельно собрать веб и мобайл без расхождений.