Пошаговый план сайта для сервисной франшизы с филиалами: структура, страницы локаций, локальное SEO, запись онлайн, управление контентом и аналитика.
Сайт сервисной франшизы — это не «витрина бренда», а рабочий инструмент, который одновременно продаёт услуги, распределяет обращения по филиалам и помогает сети масштабироваться без хаоса.
В первую очередь — приводить человека к действию: записаться, оставить заявку, позвонить или построить маршрут до ближайшего филиала. Для этого на сайте важно:
Отдельная задача — навигация до филиала: адрес в привычном формате, ориентиры, парковка, вход, режим работы по дням — и всё это в 1–2 экранах без лишней прокрутки.
У сайта минимум три аудитории:
Новые клиенты — сравнивают, ищут ближайший адрес и быстрый способ записаться.
Постоянные — возвращаются за повторной услугой и хотят «в один клик» выбрать свой филиал.
Кандидаты во франчайзи — оценивают масштаб сети, понятность модели и стандарты (для них обычно нужен отдельный путь: /franchise или аналогичный раздел).
На уровне сети конверсия — это общий поток обращений и стоимость лида. На уровне филиала — качество распределения: сколько заявок/звонков/записей дошло именно до этого адреса и во что они превратились (визит, чек, повтор).
Сразу договоритесь, какие действия измеряете: отправка формы, клик по телефону, запуск построения маршрута, онлайн-запись, повторная запись.
Если сеть уже работает в нескольких городах, логично стартовать с регионов, где:
Иначе даже идеальный сайт будет приводить обращения, которые не удаётся качественно обработать — и это ударит по репутации всей франшизы.
Дальше разберём, как эти цели переводятся в структуру страниц, требования к контенту и правила для филиалов, чтобы сеть росла без потери управляемости.
Для сервисной франшизы сайт — это одновременно витрина бренда и «маршрутизатор» заявок по городам и районам. Поэтому структуру лучше проектировать вокруг двух задач: быстро показать услуги и так же быстро довести посетителя до нужного филиала.
Базовый набор разделов для сети выглядит так:
Эта «шапка» помогает пользователю сразу понять: можно ли вам доверять, что вы делаете и где именно работаете.
Практичнее начинать с единого сайта сети и выделять города в структуре URL. Поддомены чаще усложняют аналитику, поддержку и единые правила контента.
Типовые варианты:
/locations/saint-petersburg/, /locations/saint-petersburg/admiralteyskiy//services/cleaning/, /services/cleaning/office/Важно: решите заранее, будет ли у вас связка «услуга + город» (например, /saint-petersburg/services/cleaning/). Это влияет и на SEO, и на то, как вы будете разводить цены и формы.
Риск для сети — сотни однотипных страниц филиалов. Чтобы избежать дублей, заложите обязательные уникальные блоки для каждой локации: зона выезда, расписание, команда, фото точки, нюансы сервиса, локальные отзывы, отдельные акции. Шаблон может быть единым, но данные и смыслы должны отличаться.
Оптимальная схема:
Так пользователь не «застревает» на общесетевой странице и быстрее попадает в нужный филиал и правильную форму заявки.
Для франшизы сайт — это единый стандарт для всей сети. Если в одном городе страница выглядит «по-своему», а в другом — иначе, пользователю сложнее доверять бренду и принимать решение.
Зафиксируйте в гайдлайне (и лучше — в шаблонах CMS) базовые правила: тон общения, «вы/ты», допустимые формулировки обещаний, правила для отзывов и кейсов.
Визуально важно стандартизировать логотипы, цвета, типографику, иконки, обработку фото, стиль иллюстраций. То же касается микроэлементов: оформление цен, кнопок, блоков «почему мы», бейджей «официальный филиал».
Отдельно задайте обязательные блоки на страницах: короткое УТП, список услуг, цены/«от …», контакты филиала, режим работы, форма заявки, FAQ, лицензии/сертификаты (если применимо), предупреждения и дисклеймеры.
Разрешите филиалам менять только то, что повышает релевантность:
Ключевой принцип: локализация не должна менять смысл обещаний бренда и юридически значимые формулировки.
Опишите понятный регламент: кто подаёт материалы, кто проверяет, кто публикует. Установите SLA (например, проверка в течение 2 рабочих дней) и ответственность: филиал отвечает за актуальность фактов, управляющая компания — за соответствие стандартам.
Практично работать через форму заявки/таблицу контента: «что меняем», «ссылка на страницу», «новый текст/фото», «дата публикации», «контакт ответственного».
Юридические документы должны быть едиными для всей сети и обновляться централизованно: /privacy, /terms (если применимо), а также политика обработки заявок и дисклеймеры.
Сделайте короткий чек-лист: актуальные телефон и адрес, корректный филиал в форме, валидные цены, орфография, одинаковые CTA, фото без «случайных» логотипов, корректные дисклеймеры, работа кнопок и ссылок. Это дисциплинирует сеть и снижает риск репутационных ошибок.
Для сервисной франшизы карта — не «декор», а главный навигационный инструмент. Задача проста: за 10–15 секунд довести человека до ответа на вопрос «куда мне ехать/куда звонить прямо сейчас».
Самый понятный путь — ступенчатый, но быстрый: город → район/метро → ближайший филиал. Хорошо работает комбинация:
Важно: не заставляйте человека гадать. Если он ввёл «Парк Победы», покажите варианты (станция метро, район, улица) и сразу подсветите результат в списке и на карте.
Фильтры должны отвечать на частые вопросы перед визитом:
Фильтры располагайте над списком филиалов, а на мобильных — в виде одной кнопки «Фильтры» с понятными переключателями.
В списке результатов каждая карточка должна быть компактной: адрес, часы, телефон и кнопки действий: «Позвонить», «Маршрут», «Записаться». Кликабельными делайте и адрес, и телефон — без мелких ссылок.
Состояние «нет филиала поблизости» — не тупик. Покажите ближайшие 2–3 точки и предложите альтернативу: форма заявки/лист ожидания («Откроем филиал в вашем районе — сообщим первыми» или «Подберём мастера с выездом, если доступно»).
На телефоне выигрывают простые решения: крупные тап-таргеты, закреплённая кнопка «Позвонить», один тап до маршрута, и список филиалов рядом с картой (а не режим “только карта”, где сложно сравнивать варианты).
Страница филиала — это «точка посадки» для клиентов из конкретного города/района и основа локального SEO. У каждой локации должен быть единый шаблон, но с реальными данными филиала: адрес, режим работы, команда, фото, доступные услуги и правила записи.
Начните с короткого УТП именно этого филиала: чем он удобен (парковка, близость к метро, выезд, срочные услуги), какие услуги выполняются на месте.
Далее — блоки, которые чаще всего повышают конверсию:
Если важна управляемость и качество обработки лидов — ставьте единый номер, но обязательно фиксируйте, какой филиал выбрал пользователь (из формы/страницы). Если в филиалах есть своя специфика и загруженность — уместен прямой номер, но с общими стандартами ответа и контролем качества.
Практичный компромисс: единый номер + дополнительный «Телефон филиала» для повторных клиентов.
Добавьте блок «Зона обслуживания» с районами и городами-спутниками, а для выездных услуг — условия выезда (радиус, минимальный чек, время прибытия). Это помогает и пользователю, и поиску понять географию.
Публикуйте: фасад/вход, ресепшен, рабочие зоны, «до/после» (если уместно), 3–8 фото команды в едином стиле. Важны правила: одинаковые требования к качеству, запрет на случайные «домашние» снимки, единые шаблоны подписей.
NAP (название–адрес–телефон) должен быть одинаковым во всех местах сайта: в шапке/подвале, на странице филиала, в карточках на странице /locations.
Добавьте JSON-LD разметку LocalBusiness для каждой локации (на её странице):
{
"@context": "https://schema.org",
"@type": "LocalBusiness",
"name": "Название франшизы — Филиал на Пушкина",
"address": {
"@type": "PostalAddress",
"streetAddress": "ул. Пушкина, 10",
"addressLocality": "Казань",
"postalCode": "420000",
"addressCountry": "RU"
},
"telephone": "+7-000-000-00-00",
"openingHours": "Mo-Su 09:00-21:00",
"url": "/locations/kazan-pushkina/"
}
Такой шаблон проще масштабировать: добавляете филиал — получаете готовую страницу, понятную пользователю и поисковым системам.
Страницы услуг — это место, где посетитель должен быстро понять: что именно вы делаете, сколько примерно это стоит и куда записаться в своём городе. Для франшизы важно сохранить единые стандарты, но при этом учитывать отличия по филиалам (наличие мастеров, выезд, разные условия доплат).
Самая понятная структура для пользователя и для SEO: категория → услуга → дополнительные опции.
Например:
Так вы избегаете «свалки» тарифов и не плодите десятки почти одинаковых страниц.
На странице услуги добавьте блок «Доступно в филиалах»:
/locations.Если пользователь уже выбрал город (через селектор), показывайте конкретный филиал и CTA «Записаться в филиал на …».
Держите структуру предсказуемой:
Для сети обычно лучше работают диапазоны (например, «от 2 500 до 4 500 ₽») и понятные правила:
Если есть калькулятор, он должен честно показывать: базовая цена + выбранные опции + выезд. Итог оформляйте как «предварительная оценка», а финальную сумму подтверждает филиал.
На странице услуги сделайте два явных пути:
/locations.А на страницах филиалов добавьте обратные ссылки на ключевые услуги, чтобы пользователь мог быстро сравнить доступность и цены в конкретной точке.
Для сервисной франшизы важны два результата: клиент быстро записался, а заявка попала в «правильный» филиал и не потерялась. Поэтому на старте стоит выбрать основной сценарий (или два) и описать маршрут лида от кнопки на сайте до подтверждения у администратора.
Если услуга привязана к расписанию (диагностика, приём, замер) — приоритет у онлайн-записи со слотами. Если расписание гибкое или есть нюансы по цене/объёму работ — удобнее «Заявка на обратный звонок». Чат уместен как дополнение для быстрых вопросов, но не должен заменять запись.
Хорошая практика: на страницах услуг показывать основную кнопку («Записаться»), а вторичную — «Уточнить по телефону».
Заранее определите правила маршрутизации:
Технически это можно реализовать через единую форму с параметром филиала (например, branch_id) и интеграцией с CRM/коллтрекингом.
Чем короче форма, тем выше конверсия. Обычно достаточно: имя, телефон, выбранная услуга/комментарий, филиал (автоопределение + возможность изменить). Согласие на обработку данных — обязательное, но без перегруза юридическим текстом; подробности можно вынести на /privacy.
Клиенту нужны понятные подтверждения: страница «Спасибо», сообщение по SMS/почте (если используете), а внутри — фиксация события (отправка формы, успешная запись, отмена). Это поможет сравнивать филиалы по конверсии и не путать «отправлено» с «дошло».
Если свободных окон нет, не ведите пользователя в тупик: предложите ближайшие альтернативные слоты, соседний филиал или запись в лист ожидания с обещанием перезвона в конкретный срок (например, «в течение 15 минут в рабочее время»).
Локальное SEO для сети филиалов — это не «магия ключевых слов», а дисциплина в данных и контенте. Поисковику важно понять, что у вас несколько реальных точек, каждая со своими контактами, режимом работы и зоной обслуживания.
Для каждой локации нужна уникальная страница филиала с полным набором NAP-данных (Name, Address, Phone): единое написание названия, точный адрес, телефон, часы работы, способы связи и схема проезда.
Дополнительно усиливают локальную релевантность:
Главное правило — не клонировать одну и ту же страницу, заменяя только название города. Заголовок уровня H1 может быть простым и честным: «Ремонт техники в [городе/районе] — филиал на [улице]».
В тексте лучше добавлять то, что действительно отличается:
Если районов много, ограничьтесь 2–3 упоминаниями географии на страницу и делайте упор на факты, а не на повтор ключей.
Заведите единый «регламент NAP»: шаблон названия, формат телефона, правила сокращений («ул.» vs «улица»), как писать офис/этаж. И следите, чтобы одинаковые данные попадали в:
Несостыковки в адресе или телефоне часто «съедают» локальные позиции.
Собирать отзывы лучше по каждой точке отдельно: после оказания услуги отправляйте короткую просьбу (SMS/мессенджер/почта) с ссылкой на нужную карточку филиала.
Отвечайте по шаблону, но не одинаково: благодарность, уточнение услуги, приглашение вернуться. На сайте показывайте отзывы на странице филиала и добавляйте переход к форме заявки (например, в конце блока с отзывами).
Отдельные лендинги под «услуга + район» нужны не всегда. Они оправданы, если:
Если уникальности нет, лучше усиливать основные страницы услуг и аккуратно связывать их с филиалами через навигацию и внутренние ссылки (например, из услуги — к выбору ближайшей точки на странице /locations).
Чтобы сеть филиалов не превратилась в «зоопарк» страниц, техническая основа должна поддерживать масштабирование: новые точки, единые стандарты, контроль качества и быстрые правки без постоянного участия разработчиков.
Выбирайте CMS, где можно настроить единый шаблон страницы филиала и переиспользуемые блоки (акции, FAQ, баннеры, формы). Это позволит обновлять дизайн и структуру сразу для всей сети.
Важно заложить роли и процесс согласования: например, управляющая компания редактирует глобальные разделы, а филиалы — только свои поля (телефон, часы, фото, локальные услуги). Нужны версии и история изменений, чтобы откатить ошибочные правки и видеть, кто что менял.
Сделайте централизованный справочник филиалов: адрес, координаты, часы, контакты, список услуг, атрибуты доступности, ссылки на запись. Идеально — отдельная сущность в CMS или подключаемый каталог (PIM/CRM) с API.
Тогда карточки филиалов, карта, блок «ближайший филиал» и локальные формы будут подтягивать данные из одного источника — без ручного копирования.
Если вы запускаете сайт «с нуля» или хотите быстро собрать новый шаблон страниц (услуги, локации, формы, личные кабинеты), полезно рассмотреть TakProsto.AI — это vibe-coding платформа для российского рынка, где приложение можно собрать через чат: веб-интерфейс (обычно на React), серверную часть (Go + PostgreSQL) и при необходимости мобильное приложение (Flutter).
Для франшизы особенно ценны функции, которые упрощают работу сети: planning mode (чётко согласовать структуру и сценарии до реализации), снапшоты и откат (быстро вернуть стабильную версию после правок), экспорт исходников, а также встроенные деплой, хостинг и подключение кастомных доменов. Плюс важный организационный момент: размещение в России и использование локализованных/opensource LLM-моделей.
Многолокационный сайт быстро разрастается, поэтому заранее настройте оптимизацию изображений (WebP/AVIF, правильные размеры, lazy-load), кеширование на сервере и CDN, минимизацию скриптов и шрифтов. Регулярно проверяйте Core Web Vitals на ключевых шаблонах: главная, услуги, страница филиала.
Обязательны HTTPS, ограничение доступов (2FA, разные роли), регулярные бэкапы и план восстановления. Формы заявок защищайте от спама: серверная валидация, rate limit, скрытые поля/капча, логирование отправок.
Если сайт работает в нескольких странах/языках — используйте hreflang. Даже в рамках одной страны отделяйте «единые» элементы (бренд, офер, политика) от локальных (цены, акции, условия выезда), чтобы не плодить дубли и не ломать согласование контента.
Сайт сети филиалов быстро «стареет», если контент обновляется нерегулярно: меняются часы работы, появляются сезонные услуги, локальные акции. Поэтому контент-стратегия для франшизы — это не только темы, но и понятный конвейер: кто присылает материалы, кто проверяет, кто публикует и как контролируется актуальность.
Оптимальный набор рубрик, которые дают пользу и клиентам, и поиску:
Важно договориться о правилах: какие формулировки допустимы, какие обещания запрещены, и как обозначать цены («от…», «по прайсу филиала»), чтобы не создавать конфликтов между точками.
Рабочая схема выглядит так:
Соберите единое хранилище: фото фасадов, команд, интерьеров, баннеры под акции, шаблоны обложек, заготовки текстов, инструкции по съемке и согласия клиентов. Это снижает хаос и ускоряет публикации, особенно при масштабировании.
Заведите календарь проверок: расписание, цены, адреса, телефоны, сезонные услуги. Минимум — ежемесячный чек, плюс внеплановый при любых изменениях у филиала. Полезно назначить «ответственного от филиала», который подтверждает актуальность одним кликом.
Если филиалы ведут страницы в соцсетях, добавляйте их аккуратно: ссылки в контактах филиала, блок «Следите за новостями» без агрессивных виджетов и без зависимости от внешних скриптов. Главное — единые правила оформления ссылок и модерация, чтобы стиль сети не расползался.
Если у франшизы десятки филиалов, «общая» статистика мало помогает: сильные точки маскируют слабые, а маркетинг спорит с операциями. Заранее договоритесь, какие действия на сайте считаются успехом и как вы будете видеть их по каждой локации.
Сфокусируйтесь на действиях, которые напрямую ведут к выручке:
Важно: фиксируйте не только «успех», но и ключевые этапы — например, просмотр цены, раскрытие блока «как добраться», переход к расписанию.
Сделайте так, чтобы каждый лид «знал» свою локацию. Обычно хватает двух правил:
location_id (или код филиала);Дальше строится понятная структура отчётов: конверсии по филиалам, по услугам, по источникам. Удобно группировать филиалы по городу/региону и сравнивать «как у нас в Казани против Самары», а не «в среднем по сети».
Минимальный набор событий обычно включает: отправку форм, выбор локации, просмотр цен, клики телефона/маршрута, старт и завершение записи. Это даёт материал для улучшений без бесконечной «настройки аналитики ради аналитики».
Если подключаете динамическую подмену номера, следите за консистентностью NAP (Name–Address–Phone): основной номер филиала должен оставаться стабильным в данных о компании и на страницах, а подмена — применяться только в сценариях, где это действительно нужно (например, на трафике из рекламы). Так вы не потеряете доверие поисковиков и локальные сигналы.
Тестируйте по одному изменению за раз: текст и цвет CTA, порядок блоков на странице услуги, короткую vs. длинную форму записи, наличие «быстрых действий» (позвонить/маршрут/записаться). Успех оценивайте не кликами, а итоговыми заявками и записями — отдельно по каждому филиалу.
Запуск многолокационного сайта — это не «выложили и забыли», а управляемый процесс: важно одновременно сохранить лиды, не просадить SEO и обеспечить быстрый ввод новых филиалов.
Обычно удобнее идти короткими итерациями: прототип → дизайн → контент → настройка → тесты.
На этапе прототипа фиксируйте, какие данные обязательны для каждой локации (адрес, часы, телефон, зона обслуживания, услуги, способы оплаты). В дизайне сразу проверяйте, как выглядят длинные адреса и разные графики работы. Перед запуском обязательно прогоните «сквозной путь»: поиск филиала → страница филиала → заявка/запись.
Если важно уложиться в сроки, полезно закладывать «пакетный» подход: сначала выпускаете базовые шаблоны (главная, услуги, локации, формы), а затем итеративно добавляете сложные сценарии (онлайн-слоты, личный кабинет, интеграции). В таких задачах TakProsto.AI может быть удобен тем, что позволяет быстро собрать рабочий прототип через чат, согласовать его с управляющей компанией и филиалами, а затем довести до продакшена с контролируемыми релизами (снапшоты/откат) и развёртыванием на российских серверах.
Проверьте минимум:
Если сайт уже работал, заранее составьте таблицу соответствия URL и настройте 301-редиректы. Сохраните ключевые посадочные страницы (услуги/филиалы), обновите sitemap.xml и проверьте, что новые страницы не закрыты от индексации. После релиза отслеживайте 404 и цепочки редиректов.
Сделайте шаблон страницы филиала так, чтобы добавление новой локации занимало 1–2 часа: создать запись в CMS, заполнить поля, проверить карту/форму, опубликовать.
Для поддержки введите регламент обновлений (кто и как меняет цены, график, акции), мониторинг ошибок и ежемесячные отчёты по заявкам, отказам и страницам с падением конверсии. Для деталей по структуре данных и управлению контентом удобно держать внутреннюю памятку в /blog/operational-playbook.
Сфокусируйтесь на действиях, которые ведут к контакту и визиту:
Заранее определите, какие события считаете «конверсией сети» (общий поток/стоимость лида), а какие — «конверсией филиала» (сколько обращений дошло до конкретной точки и во что превратилось).
Минимальная структура, которая закрывает навигацию и доверие:
Главное — чтобы пользователь за 1–2 шага попадал в «правильный» филиал и видел понятный CTA (позвонить/записаться/маршрут).
Обычно проще стартовать с единого сайта и разводить города в URL, например:
Поддомены часто усложняют аналитику, поддержку контента и единые правила. Важно заранее решить, нужна ли связка «услуга + город» (например, /saint-petersburg/services/cleaning/): это влияет и на SEO, и на логику форм/цен.
Одного шаблона мало — нужны уникальные факты на каждой странице локации:
Шаблон может быть единым, но «данные и смыслы» должны отличаться, иначе вы получите клон-страницы без пользы для пользователя и поиска.
Сценарий должен быть быстрым: город → район/метро → ближайший филиал.
Практичные элементы:
В карточке филиала в выдаче оставьте минимум текста и максимум действий: адрес, часы, телефон + «Позвонить», «Маршрут», «Записаться».
Чтобы страница работала как посадочная и для SEO, и для конверсии, заложите:
И обязательно: кликабельные телефон и адрес, один тап до маршрута на мобильных.
Покажите три вещи: состав услуги, примерные сроки и понятную цену.
Рабочая структура:
Если пользователь уже выбрал город, подставляйте конкретный филиал и CTA «Записаться в филиал на …».
Главный принцип: каждая заявка должна «знать» свой филиал.
Минимальная реализация:
После отправки показывайте понятное подтверждение (страница «Спасибо») и фиксируйте событие в аналитике.
База локального SEO для сети — дисциплина в NAP и уникальные страницы локаций.
Сделайте:
Избегайте клонов «подставили город в текст»: добавляйте реальные отличия (ориентиры, парковка, зона обслуживания, доступность).
Чтобы сайт масштабировался без хаоса, нужны шаблоны, роли и единый справочник данных.
Проверьте, что у вас есть:
Это снижает ошибки и ускоряет запуск новых точек до 1–2 часов на филиал.