План создания сайта турагентства: структура, каталог туров с фильтрами, карточки и заявки, оплата, SEO, контент, интеграции и запуск.
Сайт турагентства — это не «визитка», а рабочий инструмент: он либо приводит людей к заявке, либо просто занимает место в интернете. Прежде чем рисовать дизайн и собирать каталог, важно договориться о целях: что именно должен сделать посетитель и как вы дальше доведёте его до покупки.
У турсайта почти всегда несколько целей, но одну стоит сделать главной — тогда структура и тексты собираются проще.
Чем яснее главная цель, тем проще навигация: например, если фокус на заявках, то на каждой ключевой странице должны быть заметные CTA-кнопки «Уточнить цену» или «Подобрать тур».
Определите, что именно вы продаёте — от этого зависят карточка, фильтры и сценарий заявки:
Минимальный набор: количество заявок, звонков/кликов в мессенджеры, конверсия в заявку, стоимость лида. Дальше — доля целевых лидов и конверсия в оплату. Эти цифры помогают понять, что улучшать: карточки туров, формы, источники трафика или работу менеджеров.
Хорошая структура экономит время клиенту: он быстро понимает, куда ехать, сколько это стоит и как оставить заявку. Для турагентства важно, чтобы путь «увидел тур → убедился в надёжности → отправил заявку» занимал 2–3 клика.
Главная не должна быть витриной всего подряд. Дайте понятный оффер (какие туры/направления, ваш формат работы), блок «популярные направления» и 1–2 тематические подборки (например, «семейный отдых», «без визы», «горящие»).
Добавьте преимущества в 3–5 тезисах, реальные отзывы и быстрые кнопки: Перейти в каталог (/tours) и Оставить заявку (/request). Если есть офис — адрес, часы, карта.
Каталог — главный «рабочий экран», в меню он должен быть отдельным пунктом. Удобно сделать несколько входов:
Сверху — поиск, рядом — фильтры; сортировка должна быть заметной, но не навязчивой.
Карточка ведёт к заявке, поэтому кроме цены и дат сразу показывайте: программу по дням, что включено/не включено, условия (виза, страховка, доплаты), варианты размещения и понятный CTA: «Уточнить наличие» или «Забронировать».
Минимальный набор: О компании (/about), Контакты (/contacts), Реквизиты/документы (/documents), Политика конфиденциальности (/privacy) и Пользовательское соглашение (/terms). Эти страницы часто читают перед тем, как оставить контакты.
Блог нужен не «для галочки», а как справочник: визовые правила, сезоны, бюджеты, советы по курортам. Сделайте /blog и рубрики по направлениям — так читателю проще перейти из статьи в подходящую подборку туров.
Оставьте 5–7 пунктов в верхнем меню: Каталог, Направления, О компании, Блог, Контакты. Остальное — в подменю и в футер. Обязательно добавьте хлебные крошки в каталоге и в карточке тура: это помогает не потеряться и улучшает поведенческие метрики.
Каталог будет удобным и для клиента, и для менеджера только тогда, когда вы заранее договоритесь, что именно считается «туром» в базе. Практичнее всего считать туром конкретное предложение с направлением, датами (или периодом), длительностью и правилами расчёта цены. Если у вас много поставщиков, сразу фиксируйте единый формат — иначе фильтры и сравнение начнут «ломаться».
Минимальный набор полей:
Самая частая причина конфликтов — разные трактовки стоимости. В модели данных лучше предусмотреть:
Храните несколько фото: обложка + галерея, подписи и источник. Для качества задайте минимум (например, от 1600 px по длинной стороне) и фиксируйте право использования (лицензия/договор/собственные материалы). Это помогает избегать претензий и «мыльных» карточек.
Чтобы менеджеры не теряли время, у тура должны быть статусы: в наличии, под запрос, распродано, архив. В интерфейсе важно, чтобы «архив» не выпадал в поиске, но оставался доступным для аналитики и повторных продаж.
Каталог — это витрина, где пользователь либо быстро находит подходящий вариант, либо уходит из-за хаоса. Главный принцип: сначала простые решения (страна, даты, бюджет), затем уточнения (тип отдыха, длительность). Чем меньше когнитивной нагрузки, тем выше конверсия заявки.
Сделайте фильтры предсказуемыми и одинаковыми на всех страницах каталога:
Показывайте количество найденных туров и добавьте кнопку «Сбросить». Выбранные фильтры выводите «чипами», чтобы их можно было снять одним кликом.
Оставьте 3–5 вариантов, которые реально нужны: цена, популярность, дата вылета, новизна. Важно: если «популярность» — это рекламный приоритет, лучше назвать это прямо («Рекомендуем»), чтобы не подрывать доверие.
Поиск должен понимать частые запросы: страну, курорт, отель, а также «терпеть» ошибки.
Сделайте готовые витрины: «горящие», «семейные», «выходные», «всё включено». Это особенно полезно на мобильных: пользователь открывает подборку и сразу видит релевантные варианты.
Не перегружайте страницу сотнями карточек. Используйте пагинацию или «Показать ещё» с подгрузкой. Изображения — в оптимальном размере и с ленивой загрузкой, а результаты фильтрации должны обновляться быстро, без «подвисаний» — иначе каталог перестаёт быть инструментом продаж.
Карточка тура — место, где человек перестаёт «смотреть» и начинает решать. Задача страницы — снять вопросы (что именно покупаю, сколько стоит, что будет дальше) и сделать следующий шаг очевидным.
Сверху разместите блоки, которые влияют на выбор за секунды: цена (и что на неё влияет), даты/период, длительность, формат тура, а также коротко — что включено и что не включено. Рядом уместны бейджи: «мест осталось мало», «гарантированный выезд», «без визы» (если это действительно так).
Если цена «от», объясните правила: от чего зависит итоговая сумма (размещение, перелёт, сезон). Это снижает ощущение подвоха.
Добавьте программу по дням: не «простыню», а логичные блоки с временем/активностями и акцентом «зачем это интересно». Для активных туров укажите уровень сложности: кому подходит, какая нужна физподготовка, ограничения.
Отдельно хорошо работают карта или точки маршрута: людям проще принять решение, когда маршрут «виден».
Сделайте качественную галерею: 8–15 фото лучше, чем 50 случайных. Подписи тоже помогают (отель/локация/активность).
Если применимо, покажите условия отмены и возврата простым языком: сроки, удержания, как оформить. Прозрачность повышает конверсию даже при строгих правилах.
Добавьте FAQ по туру: документы, визы/страховка, что взять с собой, связь и деньги, погода, дети/питание. Это снижает нагрузку на менеджера и ускоряет заявку.
Сделайте несколько понятных CTA: «Оставить заявку», «Уточнить наличие», «Перезвоните мне». В форме оставьте минимум: имя, телефон/мессенджер, даты (если есть выбор), комментарий. После отправки — чётко напишите, когда и как с вами свяжутся.
Каталог и карточки туров работают только тогда, когда посетителю легко связаться с вами. Здесь выигрывают не «самые умные» формы, а те, что быстро приводят к разговору с менеджером и не теряют заявки по дороге.
Короткая форма (1 экран) — для большинства туров и первого контакта. Минимум полей, максимум скорости: человек оставляет контакты и получает консультацию.
Расширенная форма нужна там, где без деталей нельзя дать точный ответ: сложные маршруты, индивидуальные программы, групповые поездки, визовая поддержка. Важно: показывайте её не сразу, а по кнопке «Уточнить детали» или после выбора базовых параметров.
Базовый набор:
Подсказки в полях и примеры («например: вылет из Казани, 2 взрослых, ребёнок 7 лет») уменьшают ошибки и повышают качество лидов.
Разделите намерения пользователя на понятные кнопки:
Добавьте обратный звонок (в шапке и в карточке тура) и кнопки мессенджеров/чата. Главное правило: любой канал должен вести к фиксации заявки в вашей системе, а не «теряться в переписке».
После отправки формы покажите сообщение на сайте: что принято, когда ответите, и что делать срочно. Дублируйте подтверждение письмом. Менеджеру — мгновенное уведомление с источником (страница/тур) и всеми ответами пользователя.
Настройте события аналитики: открытие формы, ошибки валидации, успешная отправка, клик по звонку/мессенджеру. Это помогает понять, где люди «застревают», и оптимизировать поля, тексты и расположение кнопок (см. /blog/zapusk-i-uluchsheniya).
Онлайн-оплата повышает конверсию, но нужна не всегда. Для части агентств достаточно уверенной «заявки на тур» и быстрого контакта менеджера — особенно если цена зависит от актуальности мест, курса, подтверждения от оператора или требуется подбор альтернатив.
Оплата на сайте оправдана, если у вас типовые продукты с понятной ценой и быстрым подтверждением (например, экскурсии, трансферы, страховки, готовые пакеты с фиксированными условиями).
Заявка лучше, когда:
Самые безопасные для агентства сценарии:
Предоплата (фиксированная сумма или процент) — чтобы закрепить намерение клиента и покрыть первичные расходы.
Полная оплата — только когда условия ясны и подтверждение проходит быстро.
Оплата по ссылке — менеджер формирует счёт/платёжную ссылку после согласования деталей. Это удобный компромисс: клиент платит онлайн, а вы снижаете риск ошибки в цене.
Заранее проверьте, что процесс выдачи документов понятен:
Ссылку на правила лучше держать рядом с кнопкой оплаты и продублировать в письме после оплаты.
Минимум, который стоит сделать: HTTPS, понятный платёжный провайдер, отсутствие хранения данных карт на вашем сайте, заметные контакты и реквизиты, аккуратные статусы («ожидает подтверждения», «оплачено», «возврат в обработке»). Это снижает тревогу и количество спорных ситуаций.
Если ваш провайдер поддерживает рассрочку — добавьте её как опцию на карточке тура, но показывайте итоговые условия прозрачно. Второй вариант — депозит (частичная оплата) с чёткими правилами зачёта и возврата.
Подробнее про формы и сценарии заявки — в разделе /blog/zayavki-i-kommunikacii.
Интеграции решают две задачи: (1) наполняют каталог актуальными турами и ценами, (2) доводят заявку до менеджера без ручной рутины и потерь. Даже небольшой сайт можно собрать так, чтобы он регулярно обновлялся и фиксировал каждый лид.
Есть три рабочих сценария (их можно комбинировать):
Важно заранее договориться о «едином идентификаторе тура» (например, supplier_id + hotel_id + date_start), чтобы обновления не создавали дубликаты.
Ключевой риск каталога — показать цену, которой уже нет. Чтобы этого не случалось:
Заявка с сайта должна автоматически попадать в CRM как лид/сделка с источником «Сайт» и полями тура (направление, даты, бюджет, количество туристов). Минимальный поток:
Попросите интегратора настроить защиту от дублей (например, по телефону + туру) и SLA-уведомления, если лид «висит» без реакции.
Дублируйте новые заявки в почту, а для звонков — по возможности подключите виртуальную АТС: так появятся уведомления о пропущенных, привязка звонка к лиду и запись разговоров. Это помогает понимать, какие источники и страницы реально приносят продажи.
Если у вас консультационные продажи, добавьте запись на созвон/встречу со слотами времени. Интеграция с календарём даёт два бонуса: автоматические напоминания клиенту и менеджеру, а также меньше «перезвоните позже» и потерянных контактов.
Каталог туров хорошо ранжируется, если вы заранее продумали структуру под реальные запросы людей и не плодите десятки одинаковых страниц. Логика разделов и качественная карточка тура важнее, чем косметика мета-тегов.
Соберите группы запросов и превратите их в разделы и фильтры (а не в отдельные «дубль-страницы»):
Для «горящих» запросов лучше иметь один сильный раздел (например, /tours/hot/) и внутри — фильтры, чем десятки страниц под каждый город без уникальности.
Делайте адреса читаемыми и предсказуемыми:
«Хлебные крошки» должны отражать эту иерархию: Главная → Туры → Турция → Анталья → Название тура.
Удобно задать шаблоны, которые подставляют значения фильтров:
Следите, чтобы при каждом «щелчке» фильтра не создавалась индексируемая страница. В индекс — только основные, действительно полезные комбинации.
Микроразметка повышает шанс расширенных сниппетов, но не заменяет нормальный контент.
Связывайте каталог с полезными материалами: из листинга ведите в /blog (гайды по направлениям и сезонам), со страниц услуг — на /pricing, а если вы предлагаете готовые решения/дизайны, логично упомянуть /templates. Главное — ссылки должны помогать выбору, а не «быть ради SEO».
Каталог туров отвечает на вопрос «что купить», а контент вокруг него — «почему купить именно у вас». Хорошие материалы снижают тревожность (виза, сезон, бюджет), отвечают на типовые вопросы и приводят тёплых посетителей, которые уже готовы оставить заявку.
Соберите ядро тем, связанных с вашим ассортиментом и сезоном. Работают практичные форматы:
В каждом материале делайте мягкий переход к действию: «подберём 3 варианта под ваш бюджет» и ссылка на /contacts или /request.
Страница направления (страна/город/курорт) должна отвечать на вопросы до выбора тура: что посмотреть, когда ехать, примерный бюджет, кому подойдёт (пары/семьи/активный отдых), нюансы (погода, перелёт, трансферы). Подберите 5–10 популярных отелей/районов и коротко объясните различия — это сразу показывает экспертизу.
Усиливают конверсию простые доказательства:
Сформулируйте 2–3 отличия: поддержка в поездке, экспертиза по направлениям, быстрый подбор, помощь с визой/страховкой. Пишите коротко, без канцелярита и без обещаний «всегда» и «лучшие цены». Лучше: «отвечаем в рабочее время до 15 минут» или «подбор 3 вариантов за день» — измеримо и честно.
На практике туристический сайт почти всегда развивается итерациями: сначала запускаете минимально рабочий каталог и заявки, затем добавляете интеграции, оплату, SEO-разделы и автоматизацию.
Если вы хотите сократить путь от идеи до рабочего сайта, можно собрать первый MVP на TakProsto.AI — это vibe-coding платформа для российского рынка, где веб‑приложения создаются через чат, без классического программирования «с нуля». Удобно, что:
Дополнительный плюс для турбизнеса — размещение на серверах в России и работа с локализованными LLM‑моделями: данные не отправляются в другие страны, что упрощает внутренние требования по безопасности.
Сайт турагентства собирает чувствительные данные: имя, телефон, иногда паспортные данные для брони, предпочтения по поездке. Если юридическая часть «провисает», вы рискуете штрафами и потерей доверия. Если UX неудобный — теряете заявки даже при хорошем каталоге.
На всех формах (заявка на тур, обратный звонок, подписка) добавьте чекбокс согласия на обработку персональных данных и ссылку на политику. Чекбокс должен быть не отмечен заранее.
В политике (обычно /privacy) укажите: какие данные собираете, цель (обработка заявки, подбор тура), срок хранения, кому передаёте (CRM, коллтрекинг, платёжный провайдер), контакты ответственного и порядок отзыва согласия.
Если используете аналитику/коллтрекинг и ставите cookies не строго необходимые, покажите уведомление о cookies с понятным выбором. Минимум — кнопка «Принять» и ссылка на подробности; лучше — «Настроить», где можно отключить маркетинговые/аналитические категории.
Если принимаете оплату онлайн или бронируете услуги, разместите оферту (/offer) и дайте ссылку рядом с кнопкой оплаты/подтверждения.
Базовые пункты: кто оказывает услугу (реквизиты), что именно продаётся (консультация/подбор/агентские услуги), цена и порядок оплаты, условия возврата и отмены, сроки подтверждения брони, ответственность сторон, порядок претензий.
Фотографии отелей и курортов берите из легальных источников: от поставщиков с разрешением, фотостоков, по лицензии. Храните подтверждения (договор, письмо, лицензия) — это помогает быстро закрывать претензии.
Мини‑правило: сайт должен быть удобен человеку, который впервые у вас за 30 секунд пытается понять «куда нажать». Проверьте:
Итог: юридические страницы и аккуратные формы повышают доверие, а доступность и ясные кнопки напрямую увеличивают конверсию заявок.
Запуск сайта турагентства — это не «поставили и забыли». В первые 2–4 недели вы собираете факты: где люди теряются, что не понимают в каталоге и какие заявки реально превращаются в продажи.
Проверьте три вещи, которые сильнее всего влияют на конверсию: скорость, мобильную версию и формы.
Заранее настройте измерение шагов, иначе вы будете улучшать сайт «на глаз».
Отслеживайте:
Тестируйте по одному изменению за раз: заголовок в карточке тура, текст и цвет кнопки, порядок блоков (цена/даты/что включено), наличие блока «почему нам доверяют». Победителя выбирайте по заявкам, а не по просмотрам.
Назначьте ответственного за обновления: цены, наличие, сроки, акции. Устаревшие предложения лучше архивировать: оставляйте страницу доступной, но помечайте как «нет в продаже» и предлагайте альтернативы — так вы не теряете SEO‑трафик.
Когда базовая воронка работает, расширяйтесь: добавляйте направления и типы туров, подключайте новые каналы (контекст, агрегаторы, email). Для следующего шага удобно подготовить список задач и приоритизировать их по влиянию на заявки и трудозатратам.
Если вы развиваете сайт итеративно, в TakProsto.AI удобно фиксировать изменения «по спринтам»: сохранять снапшоты перед экспериментами, быстро выкатывать улучшения и при необходимости откатываться. А если вы делитесь опытом разработки, у платформы есть программы Earn Credits за контент и реферальные механики — можно частично компенсировать затраты на развитие проекта.
Лучший способ понять возможности ТакПросто — попробовать самому.
