Мерчандайзинг индийской одежды: как построить категории и коллекции по поводам, тканям и стилям, чтобы покупателям было легче выбирать сари, курты и лехенги.
Покупатели теряются уже на первом экране не потому, что ассортимент большой, а потому что названий и пересечений слишком много. Сари бывает «повседневным» и «праздничным», курта может быть и туникой, и платьем, а лехенга продается то комплектом, то отдельно юбкой. В итоге человек не понимает, где искать, и уходит в поиск по сайту, который редко спасает.
У индийской одежды есть несколько параметров, которые реально решают выбор. Люди почти всегда начинают с повода (свадьба, праздник, офис, домашнее), затем смотрят на степень нарядности (скромно или «вау»), ткань и ощущения (легкое на жару, плотнее на вечер), и только потом - на стиль, длину, рукав, цвет. Отдельная боль - комплектность: «только курта» vs «курта + штаны + дупатта», «сари с блузкой» vs «без блузки», «лехенга-чоли-сет» vs «только юбка».
Чаще всего поиск ломают два типа решений:
Хорошая структура делает две вещи: помогает быстро сузить выбор до 20-40 релевантных товаров и не прячет новинки и хиты глубоко в подкатегориях. Если популярная лехенга попадает сразу в три «раздела», пользователь должен видеть ее везде, но не терять контекст, почему она там.
Дальше разберем три ключевые группы - сари, курты и лехенги - и решим, что должно быть именно категорией (входом в каталог), а что лучше оставить фильтром, чтобы навигация была простой и предсказуемой.
Главная ошибка в мерчандайзинге индийской одежды - когда тип изделия, повод и стиль смешаны в одном уровне меню. Покупатель теряет ориентиры: он не понимает, где искать, и вынужден открывать десятки страниц.
Сначала разделите две вещи: базовую навигацию и коллекции. Верхнее меню должно отвечать на простой вопрос: что это за вещь. Коллекции и подборки отвечают на другой вопрос: для чего и в каком настроении я хочу это носить.
Хорошая опора для каталога - три главных входа: Сари, Курты, Лехенги. Остальные разделы добавляйте только если они дают заметный трафик и понятны без пояснений (например, "Аксессуары"), иначе вы раздуете меню и усложните выбор.
Дальше держите в голове три оси, по которым люди реально выбирают: повод, ткань, стиль. Тип изделия всегда остается категорией. Повод лучше оформить как коллекцию и как фильтр внутри категории, но не как отдельный подраздел рядом с типом изделия.
Пример: человек ищет образ на свадьбу. Он заходит в "Лехенги" и сразу видит коллекцию "Свадьба" (подборка на витрине) и фильтр "Повод: свадьба" внутри. Так он не гадает, "свадебные" - это отдельная категория или часть лехенг.
Чтобы не было хаоса в названиях, заранее договоритесь о словаре терминов. Это особенно важно для тканей, цветов и стилей, где встречаются варианты написания.
Короткие правила, которые держат структуру чистой:
Такая база делает мерчандайзинг индийской одежды понятным: человек быстро попадает в нужный раздел и уточняет выбор фильтрами, а не бродит по дублям категорий.
Главное правило мерчандайзинга индийской одежды: категорией делайте то, что человек понимает с первого взгляда и что меняет ожидания от товара. А все, что часто пересекается и комбинируется, лучше оставить фильтрами, иначе каталог расползется на десятки похожих разделов.
Сари почти всегда выбирают по ситуации, а не по «типу сари» в строгом смысле. Поэтому «повседневные», «праздничные», «свадебные» логичнее оформить как коллекции (витрины) внутри раздела «Сари», а не как жесткие подкатегории, которые ломают навигацию и дублируются с поводами.
Точность выбора обеспечивают фильтры. Для сари хорошо работают признаки, которые реально меняют комфорт и внешний вид: ткань, тип отделки, прозрачность, сложность ухода. Например, покупательница может хотеть «легкое, не просвечивает, без сложной химчистки» - и это невозможно отдать через одни только категории.
У курт часто путают «тип вещи» и «комплектацию». Если у вас действительно разные карточки товара (разный состав, разные фото, разные размеры в наборе), разделяйте по формату: курта, курта-сет, анаркали, костюм. Это понятные категории, потому что меняют и цену, и ожидания.
А вот низ (палаццо, чуридар, легинсы) лучше учитывать как атрибут комплекта, а не как отдельный раздел. Тогда человек может быстро отфильтровать «курта-сет + палаццо», не уходя в другой угол каталога.
Для лехенг «готовая / полу-стич / кастом» удобнее сделать фильтром: покупатель часто начинает с бюджета и повода, а готовность уточняет позже. Туда же добавьте «степень нарядности» и, если есть данные, «легкая / тяжелая вышивка» и вес изделия.
Короткая проверка, что вы попали в логику:
Повод - самый понятный способ зайти в каталог, особенно если человек еще не решил, что именно хочет: сари, курту или лехенгу. Поэтому «Свадьба», «Прием», «Праздничный вечер», «Офис», «Каждый день» хорошо работают как универсальные коллекции поверх всех категорий. Главное - не превращать это в сотню отдельных разделов.
Чтобы не плодить «поводы ради поводов», добавьте простой уровень нарядности и используйте его как общий переключатель: базовый, нарядный, торжественный. Это снимает путаницу, когда одно и то же сари можно надеть и на семейный праздник, и на вечерний выход, просто по-разному собрать образ.
Сезонность лучше держать короткой: лето, зима, межсезонье. И привязывать ее к ткани и комфорту, а не к календарю. Например, «лето» автоматически собирает хлопок, вискозу, тонкий шифон, а «зима» - более плотные ткани и комплекты с накидками.
Отдельно можно делать коллекции «под задачу», но только если есть спрос и ассортимент: «на подарок», «на фотосессию», «для путешествия». Для UX удобно вывести быстрые входы плитками прямо над сеткой товаров, чтобы человек не искал их в меню.
Проверочное правило простое:
Пример: покупательница ищет образ «гостья на свадьбе». Она открывает «Свадьба», ставит «нарядный», выбирает тип товара (лехенга или сари), а дальше уже уточняет ткань и цвет. Такой путь быстрее, чем угадывать, в каком разделе спрятан нужный вариант.
Ткань - один из самых понятных фильтров в мерчандайзинг индийской одежды, потому что она сразу отвечает на вопросы про комфорт, сезон и уместность. В каталоге лучше держать короткий набор “якорных” тканей под ваш ассортимент (например: хлопок, шелк, шифон, жоржет, вискоза, бархат) и не пытаться покрыть все возможные названия.
Чтобы фильтр по ткани не был “слепым”, добавьте рядом короткие подсказки, которые человек понимает за секунду. Это не описание товара, а мини-ориентир в выборе:
Отделку лучше вынести в отдельный фильтр, а не прятать в “особенности”. Люди часто выбирают глазами, и им важно быстро сузить выдачу до “вышивка” или “пайетки”, а кому-то наоборот нужен чистый минимализм. Рабочий набор: вышивка, пайетки, печать, жаккард, канты. Если отделка бывает “в меру”, добавьте значение вроде “без декора” или “минимальная отделка”, чтобы не заставлять искать по фото.
Уход - еще один честный фильтр, который снижает возвраты. Достаточно 2-3 понятных вариантов: “деликатная стирка”, “только химчистка”, “почти не мнется”. Главное - не обещать того, в чем не уверены.
Для сари полезен отдельный фильтр “готовность”: обработан край или нет, есть ли блузка в комплекте. Это снимает вопрос “мне можно носить сразу или нужно доработать” и помогает сравнивать товары на равных.
И последнее: не плодите синонимы. Если в одном месте “жоржет”, а в другом “георгет”, фильтр ломается. Сделайте единый справочник тканей и отделок и используйте только один вариант написания во всех карточках и коллекциях.
Стили и цвета легко превращают каталог в хаос: у индийской одежды много пересечений, а названия часто зависят от привычек продавца. Поэтому в мерчандайзинге индийской одежды лучше держать стиль и цвет в фильтрах, а не разносить их по отдельным пунктам меню. Меню отвечает на вопрос «что это за вещь», фильтры - «какая именно».
Оставьте 3-4 понятных стиля, которые покупатель узнает без подсказок. Например:
Крой давайте разным товарам по-разному, но всегда одинаковыми словами. Для курт людям важен силуэт и длина: «прямой», «А-силуэт», «анаркали», «асимметрия», а длину держите как простую шкалу (короткая, миди, макси, туника). Не добавляйте «праздничная» в крой, это уже повод.
Для лехенг ключевой выбор - форма юбки и посадка. Достаточно 3-4 формы (А-силуэт, клеш, русалка, прямой) плюс посадка (высокая, средняя) и длина (в пол, миди). Это быстрее, чем десятки «дизайнерских» названий.
Для сари крой не нужен, но полезны «тип» и «настроение»: классическое, легкое повседневное, праздничное. Если добавляете «драпировку», держите 2-3 варианта и показывайте их только в разделе сари, чтобы не засорять общие фильтры.
Цвета ограничьте базовыми группами, иначе один и тот же оттенок появится в пяти вариантах. Хороший набор:
Размеры и посадку вынесите в отдельный блок рядом с ценой и наличием. Не смешивайте «оверсайз» со «стилем», а «размер 44» с «цветом». Так человек сначала отсекает неподходящее по размеру, а потом спокойно выбирает стиль и оттенок.
Мини-сценарий: покупатель ищет курту «на праздник». Он заходит в курты, выбирает «длина: миди», «силуэт: анаркали», затем «стиль: традиционный» и цвет «пастель». Он не думает, где это спрятано в меню, и не теряет время на лишние теги.
Хорошая структура начинается не с меню, а с данных. Если один и тот же признак живет в двух местах (например, «шелк» как коллекция и как фильтр), покупатель путается, а фильтры дают пустые выдачи. Для мерчандайзинг индийской одежды это особенно заметно из-за пересечений по поводам, тканям и стилям.
Сначала соберите все атрибуты в одну таблицу и сделайте единый словарь значений. Договоритесь о написании (например, «шёлк/шелк»), синонимы сведите к одному варианту, а редкие значения объедините в понятные группы.
Дальше закрепите обязательные атрибуты по категориям. Для сари почти всегда критичны ткань, повод, цвет и тип отделки; для курт - размер, длина, вырез; для лехенг - размер, длина юбки, тип чоли. Это помогает не забывать важное при загрузке товара.
Проверьте логику на небольшой выборке (хватит 20 товаров), чтобы фильтры работали предсказуемо. Простой ориентир: типичные комбинации должны давать не 0, а 5-30 результатов.
Если вы собираете витрину на TakProsto, эти правила удобно зафиксировать прямо в планировании: список обязательных полей, словарь значений и контекстные фильтры, чтобы команда не расходилась в трактовках.
Самая частая причина, почему каталог индийской одежды плохо продает, простая: человеку трудно понять, куда нажать дальше. Он видит много названий, но не видит логики.
Первая ошибка - плодить коллекции, которые звучат похоже. Если рядом стоят «Праздничные», «Торжественные», «На выход» и «Фестивальные», посетитель не отличит их за 2 секунды и уйдет в поиск или закроет страницу. Лучше меньше входов, но понятнее: 5-8 главных поводов, а уточнения уже фильтрами.
Вторая ошибка - фильтры без данных. Когда у половины карточек не заполнена ткань, повод, тип рукава или отделка, фильтры начинают врать. Это бьет по доверию сильнее, чем отсутствие фильтров. Решение почти всегда одно: сначала договориться о минимальном наборе атрибутов для каждой категории и не публиковать карточку, пока он не заполнен.
Третья ошибка - смешивание уровней в меню. «Сари» и «Свадебные сари» не должны быть равными пунктами навигации. Иначе вы дублируете путь и сами же спорите с собой: это категория или подборка? Правило простое: в меню - тип товара (сари, курты, лехенги), а «свадебное/гостевое/повседневное» - повод (коллекция или фильтр).
Четвертая ошибка - разные написания одного и того же. Например, «Georgette», «жоржет», «джорджет» превращаются в три фильтра и рвут статистику. Нужен словарь значений: одно каноническое имя, остальные как синонимы внутри админки.
Пятая ошибка - спрятанные важные параметры. Для индийской одежды критично, что входит в комплект (дупатта, блузка, подъюбник), есть ли готовая блузка, нужна ли подгонка. Если это спрятано в описании, человек боится ошибиться и откладывает покупку.
Нулевой результат после фильтров - не тупик, а момент, где вы можете помочь. Вместо пустого экрана покажите подсказки: расширить диапазон цены, снять один фильтр, посмотреть соседний повод или близкую ткань.
Практика для команды на каждый запуск новой партии:
Пример: если покупатель ищет лехенгу на свадьбу и ставит «красный + шелк + ручная вышивка», а товаров мало, лучше показать 2-3 результата и предложить снять «шелк» или расширить цвет до «бордо/марсала», чем оставить его один на один с пустотой.
Анна ищет образ на свадьбу подруги. Она знает только три вещи: бюджет до 18 000, хочет выглядеть празднично, и цвет - изумрудный или близкий к нему.
На главной странице каталога она видит понятный вход: коллекция «Свадьба». Внутри - не сотни позиций в одной ленте, а быстрые фильтры сверху: «уровень нарядности», «тип изделия», «цвет», «ткань» и «бюджет». Анна ставит «праздничное», выбирает зелёный диапазон и ограничение по цене.
Дальше она переключает «тип изделия» на лехенги. В выдаче полезно, когда показываются не только отдельные юбки или чоли, а готовые комплектные варианты, и есть отметки по посадке: «высокая талия», «регулируемая длина», «есть запас на подшив». Анна быстро сохраняет 2-3 модели в сравнение.
На этапе сравнения решает не фото, а конкретика в карточке товара. Ей нужны ответы без прокрутки и догадок:
Одна модель отпадает: нужного размера нет. Вместо тупика каталог показывает «похожие в том же стиле» с сохранёнными фильтрами (цвет, нарядность, бюджет), но с доступными размерами. Это помогает не начинать поиск заново.
Есть и альтернативный путь для той же задачи. Если Анна изначально заходит в «Сари», она ставит повод «свадьба» и фильтр по отделке, например «вышивка по бордюру» или «пайетки по полотну». Так она быстро отсекает повседневные варианты и получает сари, которые выглядят празднично даже без сложного стайлинга.
В итоге Анна не «гуляет по каталогу», а проходит короткую понятную дорожку: повод -> уточняющие фильтры -> 2-3 сравнения -> решение, с запасным планом, если размер или ткань не подошли.
Перед запуском каталога и особенно перед распродажей полезно пройтись по короткому списку. Он помогает увидеть не дизайн, а то, как человек реально ищет: «мне на свадьбу», «хочу хлопок», «нужно не слишком нарядно».
Начните с верхнего меню. Если пунктов больше 3-5, покупатель теряется и уходит в бесконечные разделы. Остальное лучше отдавать в коллекции (по поводам, тканям, цветам) и в поиск.
Затем проверьте карточки товаров. У каждой позиции должны быть заполнены одинаковые поля, иначе фильтры будут врать. Минимум, который стоит иметь: повод, ткань, стиль (или силуэт), основной цвет, размерность, а также комплектность (например, «курта + штаны + дупатта» или «только сари»).
Вот короткий тест, который можно сделать за 15 минут:
Перед распродажей добавьте еще один шаг: зафиксируйте текущую версию каталога (например, снимком), чтобы быстро откатиться, если новые теги или коллекции сломают выдачу.
Начните не с редизайна всего каталога, а с правил, которые команда будет одинаково понимать. Самая частая причина хаоса - когда «шелк», «silk» и «натуральный шелк» живут как разные сущности, а «свадьба» и «wedding» попадают в разные коллекции.
Соберите короткий словарь атрибутов в одном месте: какие значения разрешены, как они пишутся, что считается поводом, что тканью, а что стилем. Добавьте 5-10 примеров карточек «как правильно», чтобы новому контент-менеджеру не приходилось угадывать.
Дальше внедряйте по шагам:
Автоматизация тут важнее, чем кажется. Даже простое правило «если ткань = шифон, то отделка не может быть пустой» снижает количество «немых» карточек, которые плохо фильтруются.
Если нужно быстро собрать прототип каталога с фильтрами, это можно сделать в TakProsto: описать структуру и фильтры в чате, получить рабочий интерфейс, а затем доработать и выгрузить исходники.
Чтобы понимать, что структура работает, заранее зафиксируйте метрики:
Лучший способ понять возможности ТакПросто — попробовать самому.
