Руководство по сайту юрфирмы: структура страниц, базовые требования к приватности и cookies, тексты согласий, доступность и формы для заявок.
Сайт юридической фирмы редко воспринимают как «витрину». Для клиента это способ быстро понять три вещи: можно ли вам доверять, решите ли вы его задачу и что нужно сделать, чтобы начать разговор. Если ответы не находятся за минуту, посетитель уйдёт — даже при сильной экспертизе.
1) Доверие. Клиенту важно увидеть реальную команду, понятную специализацию и аккуратную коммуникацию без громких обещаний. На сайтах формата «сайт адвоката» планка ожиданий по этике, конфиденциальности и тону обычно ещё выше.
2) Информирование. Человек приходит с болью и неопределённостью. Хорошая структура сайта юристов помогает разложить проблему на шаги: какие вопросы вы закрываете, какие документы могут понадобиться, как проходит консультация, какие есть риски и сроки. Это снижает тревожность и повышает готовность обратиться.
3) Заявки и запись. Сайт должен доводить до действия: звонка, формы, записи на консультацию или сообщения в чат. Здесь важны не «красивые тексты», а понятные сценарии обращения и отсутствие лишних препятствий.
На юридическом сайте почти всегда выше цена ошибки: клиенты выбирают осторожнее, а требования к корректности формулировок и обращению с данными — строже. Поэтому критичны:
Чаще всего конверсию «ломают» три вещи: перегруз текстом «про всё», юридические термины без перевода на человеческий язык и отсутствие следующего шага. Посетитель читает, но не понимает, что делать дальше: позвонить, оставить заявку на консультацию, записаться или написать.
Лид — это любое измеримое обращение, после которого можно продолжить диалог:
Если заранее определить, какие лиды важнее и как они фиксируются, юридический маркетинг становится управляемым: вы улучшаете не «сайт в целом», а конкретный путь клиента к обращению.
Хорошая карта сайта для юридической фирмы — это не «как у всех», а понятные маршруты для разных типов клиентов: тем, кому нужна срочная помощь, тем, кто выбирает юриста для консультации, и тем, кто ищет узкую практику. Навигация должна помогать быстро понять: «вы занимаетесь моей задачей» и «как связаться прямо сейчас».
Для большинства сайтов юридической фирмы работает компактное меню из 4–6 пунктов. Базовый вариант:
Если контента много, «Кейсы» и «Статьи/FAQ» лучше объединять в Полезное или Блог, не перегружая верхнее меню. Кнопка «Консультация» / «Оставить заявку» в шапке — отдельным акцентом, а не пунктом, который теряется среди ссылок.
Срочная помощь. Человек в стрессе читает по диагонали. Дайте короткий путь: с главной и со страниц практик — к телефону/мессенджеру и форме «Срочно связаться». Сразу уточните время ответа, часы работы и что нужно подготовить.
Запись на консультацию. Пользователь сравнивает варианты. Ему нужны понятные условия, формат (онлайн/офлайн), список вопросов, которые решаете, и следующий шаг — «Записаться».
Узкая практика. Пользователь ищет конкретный запрос («банкротство физлиц», «налоговая проверка», «развод с разделом имущества»). Ему удобнее попадать на целевую посадочную страницу, а не блуждать по общему списку услуг.
Оптимальная иерархия: Практика → Услуга/ситуация → уточняющая подстраница (если требуется). Например: «Семейное право» → «Развод» → «Раздел имущества». Это помогает и навигации, и SEO.
На уровне меню лучше показывать практики, а внутри — конкретные услуги и типовые ситуации. Так сайт юридической фирмы выглядит структурированно, а клиент не тонет в списке из 30 ссылок.
Если услуг, статей и кейсов много, добавьте:
Итог простой: логика карты сайта должна обслуживать не структуру фирмы, а сценарии клиента. Тогда «сайт адвоката» или бюро воспринимается как удобный сервис, а не как перечень практик.
Главная страница сайта юридической фирмы должна за 10–15 секунд ответить на три вопроса: чем вы занимаетесь, где работаете и почему вам можно доверять. Если посетитель этого не понял, он уйдёт.
Начните с чёткого предложения в первом экране: специализация (1–3 направления, без «всё и сразу»), тип клиентов (частные/бизнес) и география (город, регион, возможность онлайн). Добавьте понятный следующий шаг: «Получить оценку ситуации» или «Записаться на консультацию».
Не обещайте «гарантированный выигрыш» и не используйте расплывчатые суперлативы. Лучше конкретика: «споры с застройщиками», «защита по экономическим составам», «налоговые проверки для малого бизнеса».
Рядом с оффером достаточно 3–5 доказательств:
На главной достаточно 2–3 кратких кейса в формате «задача → действия → итог». Убирайте идентификаторы клиента, суммы и детали, которые раскрывают тайну, если нет явного согласия. Используйте формулировки вроде «клиент — производственная компания» или «частное лицо», а подробности переносите на /cases.
Фотографии должны быть единообразными (фон, стиль, качество). В карточке специалиста: роль, ключевая специализация, стаж, языки, город/часовой пояс, рабочий контакт (телефон/мессенджер/почта) и ссылка «Задать вопрос».
Так главная страница будет одновременно продающей и аккуратной с точки зрения профессиональной этики.
Страница услуги — это не «витрина регалий», а понятный маршрут для клиента: подходит ли ему помощь, что вы сделаете, сколько это обычно занимает и как начать.
1) Кому подходит услуга
Коротко перечислите типовые ситуации (3–6 пунктов) и «красные флаги», когда лучше обратиться срочно. Это помогает посетителю узнать себя без сложных формулировок.
2) Что входит
Опишите состав работ простыми словами: консультация, анализ документов, подготовка позиции, переговоры, представительство и т. п. Отделяйте «входит» от «может понадобиться дополнительно».
3) Этапы работы
2–5 шагов, каждый — в одном предложении: что вы запрашиваете, что делаете, какой результат на выходе.
4) Сроки и ожидания
Давайте диапазоны и условия: «обычно 3–7 рабочих дней после получения документов». Если сроки зависят от суда/органа — так и скажите.
5) Ответы на частые вопросы
Снимайте тревожность: какие документы нужны, можно ли дистанционно, что с конфиденциальностью, что будет, если позиция не подтвердится.
Заменяйте абстрактные обороты конкретикой: не «оказываем правовое содействие», а «подготовим претензию и проведём переговоры». Один абзац — одна мысль. Термины используйте только там, где без них нельзя, и сразу объясняйте в скобках.
Рабочие варианты: «Записаться на консультацию», «Оценить ситуацию по документам», «Заказать обратный звонок». Размещайте CTA вверху (после первого экрана), в середине после блока «этапы», и в конце. Рядом укажите, что произойдёт дальше: «ответим в рабочее время, запросим 2–3 документа».
Связывайте смежные услуги через блок «Часто вместе»: например, «трудовой спор» → «восстановление на работе», «переговоры с работодателем», «моральный вред». Это улучшает навигацию и помогает клиенту собрать нужный пакет помощи без лишних поисков.
Контент на сайте юрфирмы работает лучше всего, когда помогает человеку сориентироваться, а не «продаёт победы». Задача кейсов, статей и FAQ — показать опыт, подход и типовые сценарии, не создавая юридических и репутационных рисков.
Вместо «гарантированно выиграли» используйте обезличенные разборы ситуаций:
Если разрешение клиента на публикацию не оформлено письменно — лучше не публиковать вовсе или максимально обобщать (например, «спор о взыскании задолженности в строительстве» без указания сумм, дат, региона и сторон).
Формат «вопрос—ответ» снижает нагрузку на первичную консультацию и повышает качество обращений. Хорошо работают мини‑чек‑листы: «Какие документы подготовить», «Какие сроки обычно бывают», «Что точно не стоит делать до разговора с юристом». Пишите нейтрально: не «сделайте X и выиграете», а «X может повлиять на позицию; оценка зависит от обстоятельств».
Добавьте понятный дисклеймер под статьями/FAQ и рядом с формой обращения: «Материал носит информационный характер и не является юридической консультацией. Для оценки ситуации требуется анализ документов и обстоятельств».
Отзывы оформляйте как рекомендации о сервисе (скорость, коммуникация, понятность), а не как непроверяемые обещания результата. Если упоминается исход дела — только подтверждаемые факты и без «100% гарантий».
Юрсайт почти всегда обрабатывает персональные данные — даже если вы не ведёте «личный кабинет». Поэтому важно заранее описать правила игры: какие данные собираете, зачем, где храните и как человек может отозвать согласие.
Персональные данные — это не только паспортные сведения. На сайте юридической фирмы чаще всего встречаются:
Составьте простой «реестр точек сбора»: какие формы и сервисы есть на сайте и что они получают.
Минимально полезная политика должна отвечать на вопросы «кто, что, зачем и на каких условиях»:
Разместите документ в футере (например, /privacy) и ведите на него из всех форм.
Согласие лучше привязывать к конкретному действию пользователя: перед кнопкой отправки — чекбокс или текст «Нажимая “Отправить”, вы соглашаетесь…» со ссылками на политику и условия (если они есть). Важно, чтобы ссылка открывалась в один клик, а формулировка не была скрыта.
С практической точки зрения работают четыре правила:
Собирать только то, что нужно для ответа (не просите дату рождения «на всякий случай»).
Ограничить доступ: заявки видят только сотрудники, которым это необходимо; используйте роли в почте/CRM.
Определить сроки: например, «до завершения консультации + период для возможных претензий/повторного обращения».
Контролировать подрядчиков: у кого хостинг, аналитика, формы, CRM — и какие данные они получают.
Такой минимальный набор документов и настроек снижает комплаенс-риски и повышает доверие ещё до первой консультации.
Cookies и похожие технологии помогают сайту «помнить» пользователя и собирать статистику. Для юридической фирмы важно объяснять это спокойно и понятно: посетитель часто приходит с чувствительным запросом и ожидает аккуратного обращения с данными.
Баннер нужен, чтобы честно сообщить: сайт использует cookies (и, возможно, сторонние сервисы аналитики). В тексте достаточно простых формулировок:
Важно, чтобы «Настроить» было заметно, а отказ от необязательных cookies не ломал сайт.
Практичный вариант — разделить cookies на категории:
Если используются не необходимые cookies (аналитика/маркетинг), пользователю обычно должна быть доступна настройка по категориям и возможность изменить решение позже. Обычно это делают через ссылку в футере вроде «Настройки cookies», которая открывает те же переключатели.
Логика простая: до согласия не загружать то, что не обязательно. На практике это означает:
Это не заменяет юридическую экспертизу по требованиям законодательства, но снижает риски и делает поведение сайта понятным для посетителя.
Хороший сайт юридической фирмы не «собирает контакты», а помогает человеку сделать следующий шаг без сомнений и лишних действий. Для этого нужны заметные CTA, короткие формы и сценарии обращения под разные ситуации.
Кнопки должны быть понятными и конкретными: «Записаться», «Получить консультацию», «Оценить ситуацию». На каждой ключевой странице (главная, услуги, кейсы, FAQ) оставляйте один основной CTA и, при необходимости, один альтернативный (например, «Позвонить»).
Если пользователь видит пять разных кнопок, он чаще откладывает решение.
Форма — это не анкета. Для первичного обращения обычно достаточно:
Подсказки рядом с полями снижают тревожность: что писать, какие сроки ответа, кто свяжется. После отправки показывайте подтверждение («Заявка принята, перезвоним в течение…») и, по возможности, дублируйте его на email.
Отдельно продумайте текст согласия на обработку данных: рядом с кнопкой отправки — короткая формулировка и ссылка на /privacy.
Одна универсальная форма редко одинаково удобна всем. Практично сделать несколько маршрутов:
Такая сегментация помогает быстрее маршрутизировать лид и отвечать точнее, без лишних уточнений.
Спам-фильтрация не должна раздражать реальных людей. Начните с мягких мер:
Сложные капчи включайте только при реальной атаке — иначе вы теряете заявки на консультацию там, где пользователь и так сомневается.
Страница «Контакты» — это место, где посетитель принимает решение: обратиться сейчас или «подумать позже». Сделайте путь к обращению максимально коротким и предсказуемым.
Телефон должен быть кликабельным (tel:), так же как email (mailto:). Рядом — кнопки мессенджеров, которые вы реально используете и проверяете. Хорошая практика — подписать ожидаемое время ответа без обещаний результата: «Ответим в рабочее время».
Добавьте карту, часы работы, адрес и реквизиты. Реквизиты особенно важны для корпоративных клиентов: они снижают барьер перед оплатой и согласованием договора.
Помимо карты и адреса, дайте детали, которые экономят время: схема проезда, информация о парковке, ориентиры у входа, доступность для маломобильных посетителей. Если принимаете только по предварительной записи — скажите это прямо.
Если у вас несколько офисов или городов, не прячьте это в подвал: сделайте переключатель и показывайте локальные телефоны и часы.
Онлайн-запись уместна, когда поток обращений стабильный и вы хотите разгрузить телефон. Запрашивайте только необходимое: имя, способ связи, удобное время и краткое описание вопроса (по желанию). Не требуйте паспортные данные и «лишние поля» — их можно уточнить позже.
Настройте одинаковые подписи, автоответы и правила обработки обращений (SLA) для сайта, почты и мессенджеров. Формулируйте аккуратно: сроки ответа — да, гарантии исхода дела — нет.
Если у вас есть отдельные требования к обработке сообщений, дайте ссылку на /privacy и коротко поясните рядом с формой: «Отправляя заявку, вы соглашаетесь на обработку данных».
SEO для сайта юридической фирмы — это не про «хитрости», а про ясные ответы на конкретные запросы людей: «взыскание долга Москва», «адвокат по ДТП Казань», «банкротство физлиц Екатеринбург». Чем точнее страница соответствует намерению клиента, тем проще поисковику показать её в нужный момент.
Для страниц практик используйте формулу «услуга + город/регион» без перечисления десятков ключей.
Пример:
Одна практика — одна «главная» посадочная. Не делайте десятки почти одинаковых страниц под каждый район, если не можете наполнить их уникальной пользой.
URL должны читаться и отражать структуру:
Добавьте «хлебные крошки», чтобы пользователь понимал, где находится, а поисковик — как связаны разделы: «Главная → Услуги → Банкротство».
Для микроразметки используйте schema.org:
Это повышает шанс на расширенные сниппеты и аккуратное отображение данных.
Если вы работаете офлайн, держите едиными NAP (название/адрес/телефон) на сайте и в карточках (Яндекс/Google и профильные каталоги). На странице контактов укажите точный адрес, часы, схему проезда и короткое описание, кому вы помогаете.
Статья должна вести к услуге и к обращению. Например: материал про «срок исковой давности» ссылается на /uslugi/vzyskanie-dolga/ и заканчивается понятным шагом: «Оставьте заявку на разбор ситуации» с кнопкой на форму /zayavka.
Безопасность сайта юридической фирмы — это не только про «не взломали». Это про сохранность заявок, конфиденциальность переписки и репутацию. Большинство базовых мер можно внедрить без сложных проектов и без заметного влияния на дизайн.
Первый уровень — техническая гигиена.
Определите, кто администрирует сайт, кто имеет доступ к CRM/почте и кто настраивает аналитику. Используйте принцип «минимально необходимого доступа»: редактору — контент, разработчику — техчасть, маркетологу — метрики.
Полезно вести простой реестр: кому выданы доступы, где включена 2FA, когда последний раз меняли пароли.
Чтобы формы «заявка на консультацию» не превращались в спам-канал, обычно достаточно:
Даже при хорошей защите важен план на случай проблем: контакты ответственных (хостинг, разработчик, админ), включённые логи (доступы, ошибки, отправка форм) и понятный план восстановления: откуда разворачиваем бэкап, как меняем пароли, как временно отключаем формы/интеграции.
Даже самый сильный текст и дизайн не помогут, если сайт неудобен, медленный и «не измеряется». Для юридической фирмы это особенно критично: клиент часто заходит с телефона, сравнивает 2–3 варианта и выбирает того, кому проще довериться и связаться.
Минимальный набор, который реально улучшает опыт без больших затрат:
Это снижает число «тихих отказов», когда человек просто не может отправить заявку.
Обычно сайт «тяжелеет» из‑за изображений и шрифтов.
Для статей, FAQ и материалов по практике добавьте:
Так вы показываете ответственность за информацию и снижаете риск неверных ожиданий.
Определите 3–5 ключевых действий: отправка формы, клик по телефону, открытие мессенджера, запись на консультацию, скачивание файла.
Далее настройте:
Главный принцип: измеряйте не «посещения», а шаги, которые приводят к консультации и договору.
Даже когда вы понимаете правильную структуру, комплаенс и сценарии лидогенерации, внедрение часто упирается в скорость разработки и согласований. В таких задачах помогает подход «быстрый прототип → проверка конверсии → доработка».
Например, на платформе TakProsto.AI можно собрать рабочий сайт или отдельные посадочные страницы (под практику, услугу или регион) в формате чата — и сразу заложить базовые вещи, важные для юридической тематики: понятные CTA, короткие формы, страницы /privacy и /cookies, а также навигацию и перелинковку. TakProsto — это vibe‑coding платформа для российского рынка: под капотом обычно используются React для веб‑части и Go + PostgreSQL для бэкенда, а для мобильных приложений — Flutter.
Практически полезные опции для юрсайта и маркетинга:
Если вы создаёте контент о процессе разработки и улучшения сайта (структура сайта юристов, комплаенс для сайта, формы захвата лидов), у TakProsto.AI есть программа earn credits и реферальные механики — это может частично компенсировать затраты на эксперименты и итерации.
Итог: сильный сайт юридической фирмы — это сочетание ясной структуры, аккуратного комплаенса и понятных сценариев обращения. А скорость внедрения и качество итераций часто решают не меньше, чем сами тексты и дизайн.
Сайт должен быстро дать три ответа: можно ли вам доверять, решите ли вы задачу и как начать контакт.
Практично проверять себя по таймеру: за 60 секунд с главной должно быть понятно на каких вопросах вы специализируетесь, в каком городе/формате работаете и какой следующий шаг (звонок, запись, форма).
Оптимально держать верхнее меню коротким (4–6 пунктов), чтобы не терять человека в выборе.
Часто работает связка:
Отдельно вынесите заметную кнопку действия в шапке: «Записаться на консультацию» или «Оставить заявку».
Постройте иерархию так, чтобы человеку было легко попасть в свой сценарий: Практика → Услуга/ситуация → уточнение.
Пример: «Семейное право → Развод → Раздел имущества». В меню показывайте практики, а внутри раскрывайте услуги и типовые ситуации — так вы не перегружаете навигацию и улучшаете SEO.
Дайте посетителю маршрут, а не «полотно текста». Рабочий шаблон:
В каждом разделе используйте простые формулировки и переводите термины на «человеческий язык».
Чаще всего заявки теряются из-за трёх вещей:
Исправление обычно простое: добавить один главный CTA, сделать структуру по шагам и сократить «воду» до конкретных сценариев клиента.
Лид — это любое измеримое обращение, после которого можно продолжить диалог.
Обычно к лидам относят:
Сразу определите, какие лиды важнее, и настройте их фиксацию в аналитике и/или CRM — тогда улучшения будут точечными, а не «про сайт в целом».
Главное правило — не обещать результат и не создавать впечатление «гарантированной победы».
Практичные формулировки:
Под статьями и рядом с формами добавьте дисклеймер, что материал носит общий информационный характер и не является консультацией. Ссылку удобно вести на /privacy или отдельную страницу условий.
Минимальный набор — понятная политика конфиденциальности и корректно связанное согласие в формах.
В /privacy обычно достаточно описать:
В формах используйте явную привязку к действию: чекбокс или текст «Нажимая “Отправить”, вы соглашаетесь…» со ссылкой на /privacy.
Если есть аналитика или маркетинговые cookies, пользователю нужна возможность выбора.
В баннере покажите:
Технический принцип простой: всё необязательное (аналитика/маркетинг) подключайте только после согласия и дайте способ изменить выбор позже (например, ссылка «Настройки cookies» в футере).
Базовые меры, которые дают максимум эффекта без «большого проекта»:
Для форм добавьте мягкую антиспам-защиту (honeypot, лимиты по частоте). Сложные капчи включайте только при реальной атаке, иначе вы теряете конверсию.
