Разберем, как спроектировать веб-приложение для ателье: карточку заказа с мерками и этапами, админку, печать квитанции и уведомления о готовности.
Во многих ателье работа до сих пор держится на тетрадке, бумажных квитанциях и переписках в мессенджерах. В моменте это удобно, но информация быстро расползается: у мастера свои заметки, у приемщика свои, клиент пишет в личку, а телефон занят.
Чаще всего теряются вещи, из-за которых потом появляются переделки и споры:
Хорошее приложение для ателье ускоряет прием заказа и снижает риск ошибок. Практический эффект простой: меньше переспросов, меньше переделок, больше заказов проходит без накладок.
У системы обычно три основных пользователя, и задачи у них разные:
Самые дорогие ошибки те, которые клиент помнит долго: перепутанные мерки, неверный контакт, забытая примерка, статус, который никто не обновил. Если система закрывает эти точки, она окупается быстро.
Чтобы приложение не превратилось в набор разрозненных заметок, сначала договоритесь о минимальной структуре данных. Она должна отвечать на простые вопросы: кто клиент, что именно шьем, на каком этапе работа, сколько и когда оплатили, что нужно выдать.
Базовый набор сущностей лучше держать небольшим, но понятным:
Дальше решите, что будет справочниками, а что записями. Справочники помогают не плодить разные названия и ошибки во вводе: типы изделий (платье, брюки), список мерок для каждого типа (талия, бедра, длина), этапы (крой, примерка, пошив, ВТО, выдача). В заказе и изделии храните конкретику: выбранный тип, выбранные мерки, даты и факты.
Не пытайтесь заполнить все поля сразу. На старте важнее: контакт, изделие, сроки, цена, предоплата, текущий этап, комментарий мастера. Фото, материалы по артикулам, подробные причины задержек и повторные примерки можно добавить позже, когда станет понятно, как вы реально работаете.
И отдельно про термины. «Заказ» часто включает несколько «изделий». «Примерка» может быть и этапом, и отдельным событием с датой. «Выдача» обычно означает: все оплачено, изделие отдано, заказ закрыт. Эти определения лучше зафиксировать одной фразой в команде, чтобы в интерфейсе не появилось два разных смысла одного слова.
Если собираете систему в TakProsto (takprosto.ai), начните именно с сущностей и справочников. Когда названия и поля определены заранее, экраны и формы генерируются гораздо ровнее.
Карточка заказа - главный экран, куда мастер и администратор возвращаются много раз: на примерках, при уточнении деталей, переносе сроков и выдаче. Если здесь все собрано логично, экономия времени появляется уже с первого дня.
Удобнее всего держать карточку из пяти блоков и не менять их местами. Тогда новый сотрудник быстрее освоится, а постоянным клиентам не придется отвечать на одни и те же вопросы.
Вверху карточки держите данные для связи: ФИО, телефон и короткий комментарий (например, «не звонить днем» или «аллергия на шерсть»). Рядом полезно показать предпочтительный канал связи: звонок, мессенджер, SMS.
Дальше - контроль и идентификация: номер заказа, дата приема, срок готовности, статус и ответственный мастер. Статусы должны быть однозначными и быстрыми для обновления: «принят», «в раскрое», «на примерке», «на доработке», «готов», «выдан».
Опишите предмет работы простыми полями: тип изделия, ткань, фурнитура, цвет, особенности посадки. Пример: «платье, сатин, молния потайная 55 см, темно-синий, по талии плотнее».
Пожелания клиента часто приходят фото. Добавьте вложения: фото, эскиз, скан квитанции. Рядом - заметки, куда удобно фиксировать договоренности после примерки.
Это страховка от споров и забытых правок. Храните, кто и когда менял мерки, сроки и статус. Даже короткая запись вроде «12.01 - перенесли срок на 2 дня, клиент согласовал» снимает много вопросов.
Карточка заказа не обязана быть «красивой». Она должна быть быстрой: минимум кликов, крупные поля для телефона и сроков, статусы - одним взглядом.
Мерки почти всегда страдают от двух проблем: одни и те же поля пытаются заполнять для всех изделий, и записи делают «как получится». В итоге мастер тратит время на уточнения, а ошибки всплывают на примерке.
Сделайте мерки зависимыми от типа изделия. Для платья нужны одни параметры, для брюк другие, для пиджака третьи. В карточке заказа храните выбранный тип и показывайте только нужные поля.
Достаточно базового набора, который легко расширить:
Чтобы данные были ровными, задайте единицы и правила ввода. По умолчанию используйте сантиметры: храните число, а «см» показывайте рядом. Добавьте подсказки и простые проверки: диапазон (например, 40-160), шаг (0.5 или 0.1), запрет букв. Это важно, если мерки вносят разные сотрудники.
Отдельно храните то, что чаще всего теряется в комментариях: прибавки и посадку («+2 см по груди»), асимметрию (левая или правая сторона), правки после примерки. Полезно иметь дату последней корректировки, чтобы мастер понимал, что актуально.
Для повторных клиентов ускоряет работу шаблон мерок: «клиент Иванова, брюки, мерки от 12.10». В новом заказе сотрудник выбирает шаблон и правит только отличия.
Для печати сделайте компактный вывод: заголовок заказа, тип изделия, 6-10 ключевых мерок и отдельной строкой прибавки или асимметрия. Тогда на квитанции или листе мастера не будет «простыни», и нужное видно сразу.
Чтобы не терять заказы и не спорить о сроках, в карточке должны быть понятные этапы: что сейчас делаем, кто отвечает и когда должно быть готово. Лучше заложить простой маршрут и возможность добавлять свои этапы под конкретные услуги.
Чаще всего хватает пути, который видят все сотрудники:
Клиенту обычно не нужны внутренние технические шаги. Удобно разделить статусы на два слоя: внешний («в работе», «нужна примерка», «готово») и внутренний (детально: «раскрой», «оверлок», «ВТО»). Так вы не объясняете лишнее, но внутри не теряете детали.
У каждого этапа храните плановую дату и фактическую. Если срок сдвинулся, фиксируйте причину короткой меткой: «ждем фурнитуру», «клиент перенес примерку», «нужно согласование». Это помогает спокойно отвечать на вопросы и видеть, где процесс буксует.
Переход на следующий этап должен быть не просто кнопкой «для всех», а действием с простыми правилами. Минимум проверок перед переводом:
Комментарии по этапу делайте конкретными: что исправили и что проверить дальше. Например: «укоротили рукав на 1 см, проверить свободу в локте на следующей примерке». Тогда любой сотрудник быстро поймет, что происходит, даже если заказ принимал другой человек.
Админка решает одну задачу: чтобы сотрудник мог принять заказ за 2-3 минуты, а мастер видел, что делать дальше, без звонков и бумажных тетрадей. Начинайте с самых частых действий, а редкие функции добавляйте позже.
Первый экран - список заказов. Он нужен всем: администратору в зале, мастеру, владельцу. Поиск должен быть «в одну строку»: телефон, номер заказа, фамилия клиента, дата приема. Рядом - быстрые фильтры, чтобы не листать сотни записей:
Второй экран - быстрое создание заказа. Секрет в том, чтобы не заставлять вводить все сразу: в момент приема достаточно ФИО или фамилии, телефона, типа изделия, срока и суммы аванса. Мерки, фото и детали ткани заполняются по мере работы.
Третий экран - страница заказа с вкладками: «Мерки», «Этапы», «Оплата», «Файлы». Так сотрудник не теряет контекст: в «Файлах» лежат фото посадки и эскизы, в «Оплате» - аванс и доплата, в «Этапах» - кто и к какому сроку делает следующий шаг.
Роли и доступы тоже лучше продумать заранее:
AI-кодинг работает лучше, когда вы даете не «сделай приложение для ателье», а короткие описания, как будто объясняете задачу новому администратору. Так меньше шанс получить «красиво, но неудобно».
Составьте список экранов: «Клиенты», «Заказы», «Карточка заказа», «Печать квитанции», «Список готовых». Для каждого экрана выпишите 5-10 полей и действий. Пример: «в карточке заказа вижу клиента, изделие, дату приема, срок, предоплату, итог, статус, комментарий мастера, мерки, этапы пошива».
Сразу проговорите, что обязательно, а что может быть пустым. Например: срок не может быть раньше даты приема; мерки - только числа и в разумных пределах; предоплата не больше суммы; без телефона нельзя отправить уведомление. Эти правила лучше задать текстом, а потом попросить отразить их в форме и сообщениях об ошибках.
Дальше можно сгенерировать базовый CRUD: клиенты, заказы, мерки, этапы. В TakProsto удобно сначала включить режим планирования, чтобы зафиксировать сущности, поля и связи, и только потом собирать интерфейс.
Уточните вид таблиц и карточки заказа: какие колонки показывать в списке, какие фильтры нужны (по сроку, статусу, мастеру), как группировать мерки (верх, низ, длины), как показывать этапы (чек-лист с датами и ответственным).
В конце добавьте «обвязку», без которой админка быстро разваливается в живой работе:
Так получается админка для приема заказов без лишних кругов: сначала минимально рабочее, потом точечные улучшения по реальным вопросам сотрудников.
Квитанция и уведомления решают одну и ту же боль: клиенту понятно, что и когда будет готово, а у команды остается один источник правды. Если это оформлено аккуратно, пропадают споры про сумму, сроки и «а какие были мерки».
В квитанции важно не «красиво», а однозначно. Обычно достаточно шапки с данными заказа, затем финансы, а ниже - то, что нужно мастеру. Минимальный состав:
Отдельным блоком дайте мерки и примечания. Хорошо работает формат «ключ: значение» плюс короткие комментарии вроде «ткань клиента, подол не укорачивать до финальной примерки».
Чтобы печать одинаково выглядела на разных принтерах, держите один шаблон и тестируйте на двух сценариях: термопринтер и обычный A4. Избегайте мелкого шрифта и плавающих таблиц. Лучше фиксированная ширина, крупные заголовки, один шрифт.
Уведомления отправляйте по событиям, а не «когда вспомнили»: при переводе этапа в «нужна примерка» и «готово». В тексте укажите номер заказа, что изменилось и что делать клиенту.
Обязательно храните лог отправки: когда отправили, кто нажал «Отправить», на какой номер, и статус (успешно или ошибка). Это снимает вопросы, если клиент говорит, что ничего не получал.
Самая частая причина провала - система мешает работать в момент приема заказа. Если мастер или администратор делает лишние клики, он быстро возвращается к тетради и мессенджерам, а данные в приложении остаются кусками.
Когда на старте требуют заполнить все возможные поля (от типа ткани до каждой мерки), сотрудники начинают обходить систему: ставят заглушки, пишут все в комментарий или откладывают ввод.
Помогает два слоя: короткий «быстрый прием» (клиент, изделие, дата примерки, предоплата, контакт) и «уточнение» (мерки, детали, фурнитура) уже после. Тогда заказ создается за минуту, а остальное дополняется по ходу.
Статус - это понятный сигнал для всех («в работе», «ожидает примерки», «готово», «выдано»). Этапы - внутренний чек-лист пошива (раскрой, сметка, примерка, подгонка). Если смешать их, становится непонятно, что реально сделано и кто следующий.
Чтобы этого не было, держите простые правила:
Отдельно проверьте печать квитанции. Часто макет выглядит нормально на экране, но на бумаге обрезаются поля или «уезжают» длинные комментарии. Прогоните 3-5 реальных заказов на вашем принтере и заранее ограничьте длину полей (перенос строк и фиксированный блок для примечаний).
Если собираете систему в TakProsto, на первых неделях полезно включить snapshots и rollback: ошибки внедрения неизбежны, а откат к рабочей версии экономит время.
Перед тем как отдавать систему в реальную работу, сделайте короткую прогонку. Цель простая: новый сотрудник должен разобраться без объяснений, а первый же клиент не должен упереться в мелкую ошибку.
Начните с теста на скорость. Засеките время и создайте заказ как в жизни: клиент, изделие, срок, контакт. Если это занимает больше минуты, обычно виноваты лишние обязательные поля, неудобные подсказки или поиск клиента, который прячет нужную кнопку.
Проверьте ключевые вещи одним проходом:
Отдельно проверьте печать. В реальности в ателье часто стоит 2-3 разных принтера, и квитанция должна выглядеть одинаково: шапка, список работ, сумма, срок, контакты.
Сделайте мини-тест: распечатайте одну и ту же квитанцию на каждом принтере и сравните отступы, переносы строк и размер шрифта.
Резервный план лучше оформить заранее: ежедневные копии базы, понятная инструкция восстановления, контрольный доступ у владельца.
Клиентка приносит ткань на платье и просит приталенный силуэт. Договариваетесь: первая примерка через 5 дней, общая готовность через 12 дней. Берете предоплату и сразу фиксируете ее в заказе, чтобы потом не искать в переписках.
Приемщик открывает карточку и заполняет ее по шагам. Сначала базовое: кто клиент, телефон, что шьем, даты примерки и выдачи, сумма и предоплата. Дальше мерки: обхват груди, талии, бедер, длина изделия, длина рукава, рост. Чтобы не было путаницы, добавляет пометки вроде: «грудь измеряли по белью» или «талия на 2 см ниже привычной».
Пожелания лучше фиксировать коротко: «вырез лодочка», «молния потайная», «без рукавов», «по талии плотная посадка». Приемщик делает 2-3 фото ткани и референса на телефоне и прикрепляет к заказу, чтобы мастер не гадал по описанию.
Мастер берет заказ в работу и двигает его по этапам: «крой» -> «сметать» -> «примерка» -> «доработка» -> «финальная отделка» -> «готово». После примерки фиксирует правки прямо в заказе: «убрать 1 см по талии», «поднять пройму», «удлинить подклад на 2 см». Так любой сотрудник, открыв карточку, видит текущее состояние без звонков и листочков.
Когда заказ принят, система печатает квитанцию: номер заказа, изделие, срок, сумма, предоплата, остаток, контакт клиента, условия (например, хранение 30 дней). Это удобно и клиенту, и ателье.
Когда статус становится «готово», уходит уведомление: «Заказ N123 готов. Можно забрать до 20:00. Остаток к оплате 4 500 руб.». Если срок переносится, приемщик меняет дату выдачи и оставляет комментарий с причиной: «поставщик задержал молнию» или «нужна дополнительная примерка». Комментарий остается в истории, а клиент получает новое сообщение с обновленной датой.
Чтобы система реально заработала, не пытайтесь охватить все сразу. Начните с одного типа изделия (например, брюки или платье) и одного понятного маршрута этапов. Когда команда привыкнет и данные начнут копиться, расширять будет проще.
Выберите «скелет» MVP: карточка заказа, мерки, этапы, выдача. Остальное (склад тканей, финансы, акции) добавите позже, когда станет ясно, что действительно нужно.
Сфокусируйтесь на шагах, которые дают работающий результат:
После теста не добавляйте десятки функций. Часто больше всего помогает мелкая правка: убрать 1-2 лишних поля, переименовать непонятные кнопки, добавить одну подсказку в мерках.
Заранее решите, где будет жить система, чтобы админка открывалась стабильно: отдельный домен, понятные роли, резервные копии. Если важно не «зависеть от конструктора», проверьте, как хранится и выгружается исходный код.
Для быстрого старта можно собрать MVP в TakProsto в режиме планирования, затем настроить деплой, подключить домен и включить снимки с откатом. Если обновление окажется неудачным, вы быстро вернетесь к рабочей версии и не остановите прием заказов.
Начните с одного понятного сценария: принять заказ, записать тип изделия, срок, сумму и предоплату, а затем вести статус до «выдан». Если это работает без обходных путей, дальше легко добавлять мерки, вложения и дополнительные этапы.
Держите минимум обязательных полей: телефон, имя (или фамилия), тип изделия, срок готовности, сумма и аванс, текущий статус и короткий комментарий. Остальное (мерки, фото, фурнитура) заполняйте по мере работы, иначе сотрудники начнут «обходить» систему.
Потому что «заказ» часто включает несколько изделий, а у каждого изделия могут быть свои мерки, ткань и этапы. Если не разделить, вы получите путаницу в комментариях и спорные ситуации на выдаче, когда непонятно, что именно уже готово и оплачено.
Сделайте мерки зависимыми от типа изделия, чтобы на экране были только нужные поля. По умолчанию храните числа в сантиметрах, добавьте простые проверки диапазонов и дату последней корректировки, чтобы мастер сразу видел актуальность.
Оставьте 5–7 статусов, понятных всем сотрудникам и клиенту, и ведите этапы как внутренний чек‑лист с ответственным и датами. Когда статус и этапы смешаны, становится непонятно, что реально сделано и что «висит» на клиенте.
Минимально храните плановую и фактическую даты по ключевым шагам, а при переносе — короткую причину и комментарий. Так вы не спорите «кто виноват», а быстро видите, где задержка: фурнитура, примерка, согласование или загрузка мастера.
В первую очередь нужны список заказов с быстрым поиском по телефону и номеру, быстрый приём заказа и карточка с вкладками «Мерки», «Этапы», «Оплата», «Файлы». Если эти три места удобны, админка начинает экономить время уже в первые дни.
Печатайте однозначные данные: номер и дату, клиента и телефон, изделие и услугу, срок, сумму, предоплату и остаток, кто принял заказ, плюс мерки и важные примечания. Перед запуском обязательно прогоните один и тот же шаблон на ваших принтерах, чтобы ничего не обрезалось и не «уезжало».
Отправляйте сообщения по событию, например при переводе в «нужна примерка» и «готово», чтобы это не зависело от памяти сотрудника. Всегда храните лог: когда отправили, кто нажал, на какой номер и был ли успех, чтобы разбирать случаи «я ничего не получал».
Дайте роли: администратор оформляет и меняет сроки, мастер правит мерки и этапы, владелец видит финансы и отчёты. Плюс включите историю изменений, чтобы было видно, кто и когда поменял сумму, сроки, статус или мерки — это сильно снижает споры и внутренние ошибки.
