Как сделать веб-приложение для домашней кондитерской: форма заказа, предоплата, календарь выдачи, статусы, доставка и простая админка, которую быстро собрать с AI.
Цель проста: убрать хаос из переписок и сделать заказ предсказуемым. Когда заявки идут в мессенджерах, легко потерять дату выдачи, перепутать адрес, забыть про предоплату или не заметить, что клиент поменял начинку. Приложение собирает все это в один понятный процесс.
Для старта достаточно минимума, который закрывает большую часть проблем: форма заказа с подтверждением, календарь выдачи со слотами, статусы и простая админка, где вы меняете правила и видите все заявки.
Пример: клиент пишет «нужен бенто-торт на субботу». В форме он выбирает дату, время, вес, вкус и способ получения. Календарь сразу показывает доступные окна, после отправки заказ получает статус «Новый», а вы видите, какая предоплата нужна. Не приходится перечитывать чат и вспоминать, о чем договорились.
Чтобы не затянуть запуск, отложите то, что не влияет на прием и выполнение заказа: личный кабинет, сложные акции, бонусы, «склад», витрину с десятками товаров.
Если вы один мастер или небольшая команда и работаете и с самовывозом, и с доставкой, базовую админку и логику удобно быстро собрать в TakProsto. Дальше вы спокойно настроите тексты, цены и правила предоплаты под свой стиль работы.
Хорошая форма делает две вещи: быстро собирает главное и убирает двусмысленность. Для домашней кондитерской это критично: пара лишних уточнений в чате легко превращается в час переписки.
Начните с базовых данных: имя, телефон (или мессенджер), удобное время для связи. Затем попросите выбрать дату и формат получения: самовывоз или доставка. Для доставки нужны адрес и ориентир (подъезд, этаж, код домофона).
Отдельным полем оставьте комментарий. Там же удобно спросить про аллергены: короткий вопрос с несколькими чекбоксами и вариантом «другое».
Чтобы клиент описал изделие без «романа», разбейте выбор на понятные блоки: вес или размер, начинка, декор, надпись, нужны ли топпер и свечи. Для примера добавьте загрузку 1-2 изображений или поле «ссылка/описание», если фото нет. Чем точнее эти поля, тем меньше сюрпризов на финальном согласовании.
Ограничивайте варианты там, где это экономит вам время. Начинки лучше давать списком, декор - 3-5 популярных вариантов, надпись - с лимитом по символам. Редкие просьбы пусть уходят в комментарий. Так форма остается короткой, но покрывает большинство заказов.
В конце добавьте простое согласие с условиями: сроки подтверждения, правило предоплаты, перенос даты и возвраты. Одной фразой человеческим языком и чекбоксом: «Я понимаю, что заказ подтверждается после предоплаты, а перенос возможен при уведомлении заранее».
Админку и набор полей можно быстро набросать в TakProsto: платформа через чат делает каркас формы и сохранение данных, а вы правите формулировки, список начинок и условия.
Если приложение должно экономить время, цена должна считаться одинаково каждый раз. Лучше всего работает простая схема: базовая стоимость + допы + доставка + срочность. Клиент видит понятные пункты, а вы не держите расчеты в голове.
Сначала решите, что считается базой: цена за 1 кг или фикс за популярные форматы (например, «торт 2 кг»). Дальше добавляйте только то, что клиент выбирает явно: начинка, оформление, надпись, свечи, упаковка. Доставку и срочность держите отдельными строками - так меньше споров «почему так дорого».
Итог лучше показывать до отправки заявки, прямо под кнопкой подтверждения: общая сумма, предоплата, остаток к оплате при выдаче и короткая строка про условия возврата.
Если суммы заказов сильно разные, удобнее процент (например, 30%). Если чаще повторяются похожие заказы, проще фикс (например, 1500 руб.). Пример: торт 4500 руб. + доставка 400 руб. = 4900 руб. Предоплата 30% = 1470 руб., остаток 3430 руб.
Скидки и промокоды на старте не усложняйте: один промокод на заказ и одна логика скидки (процент или сумма). Расширить всегда успеете.
Если делаете админку в TakProsto, попросите собрать калькулятор по этим правилам, а ставки предоплаты и список допов задайте вручную, чтобы совпало с вашим прайсом.
Чтобы доставка не превращалась в переписку на 20 сообщений, задайте 2-3 понятных варианта и придерживайтесь их. Обычно достаточно самовывоза и доставки, но с четкими границами: куда, когда и за сколько.
Самый устойчивый набор выглядит так: один адрес самовывоза с выбором даты и короткого окна времени; доставка по 2-4 зонам с фиксированной ценой; выбор времени доставки только из 2-3 окон (без свободного ввода); ограничения вроде «только после 12:00» или «только по выходным»; стоп-дни, когда выдачи нет.
Окна времени лучше делать именно окнами, а не «точно в 17:10». Так вы реже переносите и проще планируете маршрут. Если иногда нужно жесткое условие (например, «к школе к 8:30»), добавьте отдельный вариант услуги с повышенной ценой и проверкой доступности.
Стоимость доставки проще считать фиксированно или по зоне. Не пытайтесь повторять тарифы такси. Клиенту важна прозрачность: выбрал район - сразу увидел сумму.
На финальном шаге покажите короткую сводку: способ получения, дата и окно времени, адрес или точка самовывоза, стоимость доставки и комментарий (домофон, подъезд, как позвонить). Тогда человек сам заметит ошибку, а у вас в админке будут четкие поля без догадок.
Если собираете это в TakProsto, платформа быстро сделает экран выбора и проверок, а вам останется задать зоны, окна и подсказки так, как удобно именно вам.
Длинный список заказов быстро превращается в кашу: сегодня вы ищете «тот самый торт на субботу», завтра забываете, что две доставки стоят на одно время. Календарь выдачи показывает нагрузку по дням и часам, поэтому вы реже обещаете лишнее.
Сначала решите, какую дату вы ведете. Для небольшой кондитерской обычно достаточно даты и времени выдачи (самовывоз/доставка). Если у вас много сложных тортов, позже можно добавить вторую дату: «начать производство» или «дедлайн готовности». На старте лучше не усложнять.
Чтобы календарь работал, нужны слоты и правила занятости. Самый понятный вариант - фиксированные интервалы (каждые 30 или 60 минут) и лимиты: сколько заказов в день, сколько доставок в один слот, какие даты заблокированы (праздники, отпуск), и какой минимальный срок (например, не принимать доставку раньше чем через 24 часа).
Покупателю показывайте только доступные варианты и коротко объясняйте недоступность («на 8 марта все слоты заняты»). В админке полезно видеть не только занятость, но и причину: заказ, ручная блокировка, выходной.
Переносы неизбежны. Введите простое правило: перенос возможен не позже определенного срока (например, за 24 часа) и всегда фиксируется причина. Это помогает разбирать спорные ситуации и видеть, где процесс «ломается».
С праздниками и выходными спасают настройки, а не память: заранее блокируйте даты, задавайте отдельные лимиты для пиковых дней и добавляйте буфер на производство. Если делаете приложение в TakProsto, попросите собрать календарь и слоты, а лимиты и тексты подсказок задайте под свою реальность.
Даже простая система быстро превращается в хаос, если у заказов нет статусов. Статус должен отвечать на один вопрос: что вы делаете дальше.
Обычно хватает такого набора: «Новый», «Подтвержден», «В работе», «Готов», «Выдан/Доставлен», «Отменен» (с причиной).
Оплату лучше фиксировать не отдельными статусами заказа, а двумя флажками внутри карточки: «Предоплата получена» и «Доплата получена». Так видно реальную картину: заказ уже в работе, но доплата еще не пришла - значит, при выдаче нужно напомнить.
Статусы помогают не забывать мелочи, которые съедают время: упаковку, подпись коробки, свечи, открытку, фото готового торта, передачу курьеру. Полезно, чтобы при переводе в «Готов» показывалась короткая подсказка вроде «Фото сделано? Адрес на коробке? Свечи добавлены?».
Уведомления тоже лучше не раздувать. Клиенту обычно достаточно 2-3 сообщений: подтверждение заказа и суммы предоплаты, сообщение «готово» с временем выдачи/доставки и финальное «выдано/доставлено». А вам полезны внутренние напоминания, например «за 24 часа нет предоплаты» или «сегодня 3 выдачи».
В TakProsto статусы и логику кнопок можно собрать быстро, а тексты уведомлений и правила - настроить под ваш тон общения.
Админка - это место, где вы каждый день наводите порядок: смотрите новые заявки, отмечаете предоплату, двигаете сроки и быстро отвечаете клиенту. Она должна быть простой и быстрой, иначе вы снова уйдете в блокнот.
AI удобнее всего использовать для каркаса: список заказов, фильтры по дате и статусу, карточка заказа, календарь выдачи. В TakProsto это можно собрать через чат и быстро получить рабочий черновик.
То, что обычно можно смело отдавать сборке: список заказов с поиском и фильтрами, карточку заказа с контактами и историей изменений, календарь занятости, смену статусов и простую фиксацию оплат, роли доступа.
А вот важное лучше настроить руками, потому что это ваш стиль и ваши правила: тексты сообщений, список начинок и декора, варианты упаковки, а также логика цены (что входит в базу, как считается срочность, доставка, надписи, фигурки). Даже если AI предложит формулы, прогоните 5-10 типовых заказов и проверьте, что все сходится.
Продумайте доступ заранее. «Мастер» меняет цены и справочники. «Помощник» видит заказы и календарь, но не правит прайс. «Менеджер» (если есть) может подтверждать предоплату и ставить статусы.
Пример: помощник открывает заказ, видит «предоплата не внесена», пишет клиенту, после оплаты ставит «В работе» и закрепляет слот в календаре. Вы вечером проверяете состав и цену - и все в одном месте.
Чтобы система реально заработала, держите фокус на трех вещах: понятная форма, календарь выдачи и порядок в статусах. Остальное добавите позже.
За 3-4 вечера можно уложиться, если сделать «первую рабочую версию», а не идеальную систему.
Соберите стартовое меню: 5-15 позиций и несколько допов. Для каждого задайте базовую цену и простое правило расчета (например, цена за 1 кг и минимальный вес).
Сделайте форму заказа и подтверждение: контакты, изделие, вес/размер, дата, способ получения, комментарий. После отправки покажите «что вы заказали» и сумму, чтобы человек мог проверить.
Добавьте календарь слотов: ограничьте выдачу по дням и времени (хотя бы 2 слота в день) и сразу заложите блокировки (выходные, отпуск, «не беру срочные за 24 часа»).
Настройте статусы и админку: минимум статусов, поиск, фильтр по дате и быстрая смена статуса. В TakProsto это удобно собрать через чат, а потом поправить тексты и поля.
Для предоплаты на старте хватит дисциплины: «сумма предоплаты», «дата поступления» и отметка «доплата получена». Финансовую аналитику можно добавить позже.
В конце прогоните 5-10 пробных заказов: самовывоз, перенос даты, отказ, заказ с несколькими допами. Если админка и календарь выдержали эти случаи, можно запускать на реальных клиентах.
Первая неделя после запуска показывает, где приложение мешает, а не помогает. Почти все проблемы лечатся без переделки с нуля.
Самая частая причина недозаказов - перегруженная форма. Если человек видит 20 полей, он устает еще до выбора начинки. Оставьте обязательным только то, без чего нельзя начать работу: контакты, дата, размер, доставка/самовывоз. Остальное делайте необязательным или уточняйте позже.
Вторая ловушка - свободный выбор даты и времени без ограничений. Клиент выбирает «сегодня к 19:00», а у вас уже три выдачи и духовка занята. Нужны слоты и правила: минимальный срок приготовления, выходные, лимит заказов на день.
Еще одна проблема - расчет цены не совпадает с тем, как вы считаете в переписке. Например, форма считает только вес, а вы всегда добавляете доплату за сложный декор и срочность. Клиент видит одну сумму, потом получает другую, и доверие падает.
Статусы часто «есть», но ими никто не пользуется. Без простого регламента вы снова начнете писать в мессенджерах и забудете обновить заказ. Статус должен меняться в конкретные моменты: после предоплаты, после подтверждения деталей, после передачи курьеру.
И обязательно оставьте поле для важных уточнений. Иначе про аллергию или домофон вы узнаете уже на пороге.
Быстрая проверка на 10 минут: пройдите форму с телефона; попробуйте выбрать невозможную дату и убедитесь, что система предлагает варианты; сравните три типовых заказа с ручным расчетом; привяжите 4-5 статусов к реальным событиям; добавьте короткий блок «Важно» (аллергены, упаковка, комментарий для курьера).
Админку и логику ограничений можно быстро набросать в TakProsto, а тексты, правила и расчеты лучше задать вам самим - они завязаны на ваши процессы.
Представьте, что у вас уже есть приложение. Вечером в пятницу клиентка Аня открывает форму на телефоне и за пару минут оформляет заказ без переписки.
Она выбирает: торт 2 кг, начинка «ваниль-ягоды», покрытие крем, надпись, аллергены «без орехов». Дату берет из календаря выдачи: на воскресенье свободен слот 12:00-14:00, а на субботу все занято. Адрес доставки вводит один раз, а правило доставки подтягивается автоматически: фиксированная цена в пределах города, плюс уточнение подъезда и домофона.
После отправки форма показывает итог: стоимость торта, стоимость доставки и предоплата 50%. Вы отмечаете оплату, и в карточке видно: «предоплата получена», а остаток считается сам и остается на виду.
В админке заказ появляется и в списке, и в календаре на воскресенье в нужном слоте. Вы одним взглядом понимаете загрузку недели: где плотные окна и куда уже нельзя обещать срочный заказ.
Дальше вы просто двигаете заказ по этапам: «Принят» - «В работе» - «Готов» - «Передан в доставку» - «Выполнен». Если клиентка просит перенос, вы выбираете новую дату и свободный слот, а система обновляет календарь и сохраняет историю изменений. Предоплата, доставка и текущий этап всегда в одном месте.
Перед тем как давать доступ клиентам, пройдитесь по базовым вещам. Это занимает 20-30 минут, но экономит часы переписок и правок.
Проверьте форму на реальном сценарии: как будто вы заказываете торт на ближайшие выходные. Обязательных полей должно быть немного, но они должны закрывать ваши вопросы: дата выдачи, формат (доставка или самовывоз), вес/размер, начинка, адрес (если доставка), имя и телефон. Подписи делайте простыми, без профессиональных терминов. Телефон проверяйте на корректный формат, иначе вы потеряете заказ в самый неудобный момент.
Календарь выдачи должен отражать вашу реальность: выходные, праздники, дни без приема заказов, лимит на день. Проверьте, что занятые слоты нельзя выбрать, а перенос даты работает корректно: старая дата освобождается, новая блокируется.
По оплате держитесь простого правила: есть предоплата и есть доплата. Убедитесь, что вы можете быстро отметить оплату вручную, а клиент видит понятное подтверждение, что заказ принят и что еще нужно оплатить.
Коротко проверьте админку: сможете ли вы за 10 секунд найти заказы на конкретную дату, отфильтровать по статусам и отдельно увидеть доставки. Это особенно важно, когда в одном дне смешаются самовывоз и курьер.
И тексты: в одном месте должны быть сроки, условия предоплаты, правила переноса, что делать при отмене и куда писать для уточнений. Чем яснее формулировки, тем меньше спорных ситуаций.
Чтобы приложение реально помогало, начните с короткого списка требований. Запишите для себя (или для разработчика): какая нужна форма, как устроен календарь выдачи, какие статусы используются, где считается предоплата, какие правила у доставки и самовывоза. Это экономит часы правок.
Дальше собирайте первую рабочую версию и прогоняйте ее на живых сценариях. Возьмите 5-7 последних реальных заказов и пройдите путь целиком: клиент заполнил форму, получил сумму и предоплату, вы подтвердили, поставили в календарь, перенесли дату, закрыли заказ. Обычно всплывают мелочи: не хватает поля «контакт в мессенджере», нет комментария «не звонить», перенос даты не освобождает слот.
Перед тем как давать доступ клиентам, проверьте: самовывоз (адрес, время, правила), доставку (зоны, стоимость, ограничения), перенос (как меняется календарь и что с предоплатой), статусы (кто и когда меняет), ошибки (что видит клиент, если слот занят или данные неполные).
Чтобы не бояться изменений, включите экспорт исходников и делайте снимки (snapshots) перед правками логики. Так вы сможете спокойно пробовать новые правила предоплаты или доставки и быстро откатываться, если что-то пошло не так.
Если хотите ускориться, рабочую версию можно собрать в TakProsto через чат, а затем довести тексты, формулировки и расчеты под свою кондитерскую. TakProsto работает на takprosto.ai и рассчитан на быстрый старт: каркас делает платформа, а правила и стиль остаются вашими. Главное правило улучшений: меняйте по одной вещи и проверяйте на реальных заказах на следующий день.
Начните с формы заказа, календаря выдачи со слотами и простых статусов. Этот набор уже убирает путаницу в датах, адресах и оплате, а остальное можно добавить после первых реальных заказов.
Оставьте обязательными контакты, дату, формат получения (самовывоз/доставка) и параметры изделия, без которых вы не можете назвать цену и срок. Все редкие и спорные вещи лучше увести в комментарий, чтобы форма не превращалась в анкету.
Ограничьте выбор: дайте список начинок, 3–5 вариантов декора и лимит на надпись. Свободный ввод оставьте только для комментария, иначе вы получите много разночтений и будете уточнять то, что можно было выбрать одним кликом.
Самый понятный подход — базовая цена плюс допы, доставка и срочность отдельными строками. Показывайте итог и предоплату до отправки заявки, чтобы у клиента не было сюрпризов, а у вас — споров.
Если суммы заказов сильно отличаются, удобнее процент от итоговой суммы; если чаще повторяются похожие заказы, проще фикс. Важно, чтобы правило было одно и не менялось в переписке: тогда клиент быстро понимает ожидания, а вы меньше объясняете.
Сделайте 2–3 окна времени на день и ограничьте их правилами: стоп-дни, минимальный срок, лимит доставок в слот. Окна надежнее, чем точное время, потому что они выдерживают задержки и не ломают весь день из‑за одной пробки.
Задайте слоты (например, 30–60 минут) и лимиты: сколько заказов в день и сколько доставок в один слот. Показывайте клиенту только доступные варианты, а в админке храните причину занятости, чтобы было понятно, что блокирует время.
Чаще всего хватает «Новый», «Подтвержден», «В работе», «Готов», «Выдан/Доставлен», «Отменен» с причиной. Оплату удобнее отмечать отдельными флажками «предоплата получена» и «доплата получена», чтобы статус отражал этап работы, а не деньги.
AI лучше поручить каркас: список заказов, фильтры, карточку заказа, календарь, смену статусов и роли. А ваши тексты, правила предоплаты, список начинок и формулы цены стоит настроить вручную и проверить на 5–10 типовых заказах, чтобы все совпало с вашим прайсом.
Прогоните несколько реальных сценариев: самовывоз, доставка, перенос, отказ и заказ с допами, и сравните расчет с тем, как вы считаете вручную. Если перенос освобождает старый слот, занятые даты нельзя выбрать, а сумма понятна до отправки, можно запускать и улучшать по одной вещи за раз.
