Пошаговый план веб‑приложения для маркетинговых агентств: кампании, клиенты, согласования, роли, файлы, уведомления, безопасность и запуск MVP.
Система кампаний и согласований — это «единый центр управления» для всего, что происходит между брифом и финальным утверждением материалов. Она полезна не только крупным агентствам: фриланс‑командам и внутренним маркетинг‑отделам она так же помогает удерживать порядок, сроки и ответственность.
В первую очередь — тем, у кого параллельно идут несколько проектов, а в каждом десятки единиц контента, правок и участников. Когда коммуникации размазаны по чатам, файлы живут в разных папках, а статусы хранятся «в голове» у аккаунта, неизбежно страдают качество и сроки.
Чаще всего это:
Базовый набор почти всегда один: планирование кампаний (этапы, сроки, ответственные), производство контента (задачи, файлы, версии), согласование (статусы, комментарии, дедлайны), а затем — отчетность и история решений.
Успех удобно измерять простыми метриками: цикл согласования становится короче, повторных правок меньше, сроки — предсказуемее, а статус по каждому материалу понятен за минуту и команде, и клиенту.
Прежде чем рисовать интерфейсы и выбирать стек, важно договориться о том, какую работу система должна «склеивать» и где сейчас теряется время: в поиске актуальных файлов, в правках «в разных местах», в ожидании ответа клиента или во внутренних согласованиях.
Соберите список ролей и проговорите, какие решения принимает каждая:
Сразу отметьте «болезненные точки»: кто часто становится узким горлышком, где нужен резервный утверждающий или понятная эскалация.
Возьмите реальный кейс и пошагово пройдите путь от брифа до финального утверждения: где появляется задача, как создаётся контент, как передаются файлы, где фиксируются правки, сколько итераций обычно бывает.
Затем рядом опишите целевую схему: единое место для обсуждений, прозрачные статусы, понятные правила дедлайнов и единый «центр решения» для клиента.
Минимальный набор сущностей обычно выглядит так: клиент → проект → кампания → актив → версия, плюс задача, комментарий, статус.
Отдельно согласуйте требования ко времени: SLA на ответы (например, 24–48 часов), дедлайны по этапам и правила напоминаний (кому, когда и при каких статусах). Это убережёт от бесконечного «ждём фидбэк» и сделает процесс измеримым.
Хорошая информационная архитектура делает систему предсказуемой: любой участник понимает, где искать кампанию, где лежит файл и что именно нужно согласовать. В агентском приложении удобно разделить «планирование» (кампании, сроки, ответственные) и «контент» (активы, версии, комментарии), но связать их одной логикой статусов.
Для MVP обычно достаточно следующих разделов:
Команде нужны «мои задачи», фильтры и быстрое создание материалов. Клиенту — упрощённый интерфейс: список активов на согласовании, понятные комментарии и кнопки «утвердить/нужны правки», без внутренних задач и лишних сущностей.
Заранее договоритесь о единой цепочке статусов и используйте её везде (в кампаниях, активах, согласованиях), например:
черновик → на проверке → на правках → утверждено → опубликовано/завершено.
Поиск и фильтры должны работать одинаково во всех списках: по клиенту, дате, статусу и ответственному. Это снижает время на координацию и помогает быстро находить «застрявшие» материалы.
Если в системе «все могут всё», ошибки становятся нормой: кто-то случайно правит не тот файл, клиент видит лишние кампании, а поиск виноватого превращается в переписку на неделю. Поэтому права доступа стоит продумать раньше, чем детально прорабатывать интерфейс.
Удобная базовая иерархия: организация → клиенты → проекты → кампании. Так вы сразу отвечаете на главный вопрос: «Кто что видит?». Пользователь всегда работает в рамках своего уровня доступа (например, клиент — только внутри своего клиента и выбранных проектов).
Делите права не по должностям, а по операциям:
Клиенту обычно нужен «гостевой» режим: доступ по приглашению, ограниченная видимость (только выбранные проекты/кампании), запрет на просмотр внутренних заметок и черновиков. Важно предусмотреть отзыв доступа и срок действия приглашений.
Сделайте журнал действий обязательным: кто и что изменил, когда, с какими правами. Это снижает количество спорных ситуаций и помогает восстановить ход согласования без ручных расследований.
Модуль кампаний — «скелет» всей работы агентства: здесь фиксируется, что именно делаем, когда и кто отвечает. Хорошая практика — начинать кампанию с карточки, которая собирает ключевые параметры в одном месте, чтобы команда и клиент одинаково понимали план.
В базовой версии достаточно полей, которые помогают управлять процессом без лишней бюрократии:
Календарь нужен не «для красоты», а чтобы видеть пересечения по датам и объёму. Помимо плана публикаций/размещений, полезно поддержать зависимости: например, «креативы готовы → внутренняя проверка → отправка клиенту → запуск». Тогда сдвиг одного этапа автоматически подсвечивает риски по срокам.
Шаблоны кампаний ускоряют типовые услуги: запуск новой линейки, ежемесячное продвижение, сезонная распродажа. Шаблон должен создавать структуру этапов, роли и чекпоинты.
Для контроля загрузки добавьте назначение исполнителей, приоритет и оценку трудозатрат (хотя бы в часах/днях). Так руководитель видит, где перегруз, и может перераспределить задачи до того, как сорвутся дедлайны.
Когда агентство ведет несколько кампаний параллельно, контент быстро расползается по чатам, облакам и почте. В веб‑приложении лучше сразу заложить понятное хранилище активов: изображения, видео, тексты, баннеры, посадочные материалы, документы и любые исходники.
Удобная модель — активы внутри проекта и кампании, с возможностью привязать один и тот же файл к нескольким задачам/креативам без дублирования. В карточке актива важно хранить превью, ссылку на использование (в каких местах он применен) и быстрые действия: скачать, отправить на согласование, заменить.
Заранее договоритесь, что считать новой версией:
История должна показывать: кто загрузил, когда, что изменилось и к какому статусу согласования относится версия. Для текстов полезно хранить сравнение изменений (diff) хотя бы на уровне абзацев.
Минимальный набор метаданных: формат, размер, теги, канал (email, контекст, соцсети), язык, даты (создан/обновлен), автор, а также «назначение» (креатив, лендинг, документ). Поиск — по имени, тегам и фильтрам.
Чтобы не утонуть в «final_final2», задайте единый шаблон имен:
Кампания_Канал_Формат_Язык_Дата_Версия.
А внутри проекта используйте коллекции/папки по логике работы (Креативы → Каналы → Форматы), а не по фамилиям сотрудников.
Согласование — место, где чаще всего «теряются» сроки: непонятно, какую версию обсуждают, кто должен ответить и что именно требуется исправить. В приложении важно сделать согласование отдельным, строго управляемым workflow, который однозначно отвечает на вопрос: можно ли публиковать материал прямо сейчас.
Заложите несколько шаблонов, которые можно выбрать на уровне кампании или конкретного материала:
Сделайте статусы простыми, но закрывающими риски:
Черновик → Отправлено на согласование → На правках → Повторно отправлено → Утверждено / Отклонено.
Ключевой элемент — правила переходов, которые защищают запуск:
Каждый комментарий должен быть привязан к версии файла/текста. Для макетов удобно добавить отметки на макете (pin‑комментарии), чтобы не гадать, что именно «съехало».
Дополните процесс мини‑чек‑листом требований (тональность, обязательные элементы, ограничения), который команда отмечает перед повторной отправкой.
На каждый раунд согласования задавайте дедлайн: «ответ клиента до 17:00 пятницы». Система отправляет напоминания (например, за 24 часа и за 2 часа) и эскалирует ответственному аккаунту при просрочке. Так сроки контролируются автоматически, без бесконечных ручных сообщений.
Хорошая система уведомлений не «шумит», а помогает людям вовремя сделать следующий шаг: посмотреть правки, утвердить версию, отреагировать на дедлайн. В агентской работе это особенно важно: у клиента и команды разные ритмы, и лишние письма быстро начинают игнорироваться.
Базовый минимум — два канала: внутри приложения (центр уведомлений + бейджи) и email для тех, кто не заходит ежедневно.
Мессенджеры можно подключать опционально, но как дополнение, а не единственный способ коммуникации. Главное — чтобы пользователь сам выбирал каналы и мог отключить лишнее.
События, которые почти всегда полезны:
При этом не стоит уведомлять о каждом мелком действии вроде изменения описания, если оно не влияет на решение.
Для клиента лучше работает ежедневная (или по запросу) сводка: 3–7 пунктов с прямыми ссылками на объекты, где нужно действие. Формат простой: что за материал, статус, срок, кнопка «Открыть и утвердить/комментировать».
Дайте настройки: мгновенно/раз в час/ежедневно, отдельные переключатели по типам событий и «тихие часы» (например, вечер и выходные). Так уведомления остаются полезными и не превращаются в раздражающий фон.
Даже при идеальном процессе согласования финальная версия может «проскочить» с мелкими ошибками: не тот размер, устаревший логотип, нет обязательной маркировки, расхождение с тоном бренда. Поэтому перед отправкой клиенту (и тем более перед публикацией) нужен простой, повторяемый контроль качества.
Сделайте чек‑лист не универсальным «на всё», а набором шаблонов под типы материалов: баннер, пост, лендинг, email, презентация.
Внутри — короткие пункты по трём осям:
Удобно хранить стандарты как «источник правды» и ссылаться на них из чек‑листа — например, на внутренний материал /blog/brand-guidelines-checklist.
Добавьте маркировку замечаний:
Так проще принимать решение в дедлайн: выпускать или стопорить.
Чтобы ускорить коммуникацию, заведите шаблоны:
Тогда обсуждение становится предметным и короче.
Хорошее правило: чек‑лист должен заполняться за 2–3 минуты. Если дольше — сокращайте пункты, объединяйте повторяющиеся проверки и оставляйте только то, что действительно влияет на запуск и качество.
Интеграции важны не «для галочки», а чтобы уменьшить ручную работу и снизить риск ошибок. На старте легко перегрузить продукт десятками коннекторов, которые будут редко использоваться и усложнят поддержку — лучше идти от реальных сценариев.
В первую очередь стоит закрыть самые частые «перекидывания» информации между инструментами:
Практичный набор для агентства:
Даже в MVP полезно заложить API и webhooks на ключевые события: смена статуса, комментарий/правка, запрос на согласование, утверждение/отклонение, приближение дедлайна. Это позволит подключать CRM, биллинг или внутренние системы без доработок ядра.
В MVP: почтовые уведомления, календарные события, CSV, базовый API + webhooks по статусам.
Позже: глубокая двусторонняя синхронизация с хранилищами, расширенные коннекторы аналитики, конструктор интеграций без программирования.
Отчетность — не «красивые графики», а способ быстро ответить на простые вопросы: что делаем сейчас, что тормозит, кто должен подключиться и что уже можно показывать клиенту. Прозрачность снижает количество созвонов «на всякий случай» и уменьшает риск пропустить дедлайн.
Внутренний дашборд удобно собирать вокруг операционных метрик:
Важно, чтобы из каждой цифры можно было провалиться в первоисточник (кампанию, задачу, карточку материала), а не искать «где это обсуждали».
Клиентский отчет лучше строить как ленту фактов по кампании: что сделано, что на согласовании, что утверждено, какие есть комментарии и сроки следующего шага. Формулировки — без внутренней терминологии агентства.
Чтобы не спорить «кто и что утверждал», храните историю: кто утвердил, когда и на основании какой версии файла/текста. Это особенно полезно при срочных правках и смене менеджера.
Добавьте экспорт отчета (PDF/CSV) и «ссылку для просмотра» с ограниченными правами: клиент видит статусы и итоговые материалы, но не получает доступ к внутренним задачам и переписке. Такой режим подходит и для руководителей со стороны клиента, которым нужен быстрый обзор без погружения.
Технические решения должны поддерживать процесс агентства, а не превращать проект в бесконечную стройку. На старте важно выбрать формат разработки и «скелет» системы так, чтобы MVP можно было запустить быстро, а затем спокойно наращивать функции.
Кастомная разработка оправдана, если у вас сложные роли, нестандартные статусы согласования и много интеграций.
No‑code/low‑code подходит для прототипа и простых внутренних процессов, но часто упирается в ограничения по правам, версиям файлов и автоматизациям.
Гибридный подход обычно самый практичный: критичные модули (кампании, согласования, файлы, роли) делаются кастомно, а второстепенные части (лендинги, формы, база знаний) — на готовых инструментах.
Отдельный вариант для быстрого старта — vibe‑coding платформы. Например, в TakProsto.AI можно собрать рабочий MVP через чат: описать роли, статусы и сущности, получить веб‑интерфейс, серверную логику и базу данных, а затем итеративно уточнять workflow без долгого разгона команды.
Минимально жизнеспособная схема выглядит так:
Если вы выбираете TakProsto.AI как основу, этот «скелет» обычно совпадает с типовой связкой платформы: фронтенд на React, бэкенд на Go, база PostgreSQL, плюс инструменты для деплоя, хостинга, снапшотов и отката.
Учитывайте крупные файлы и предпросмотр (видео/макеты), фоновую генерацию превью и параллельные правки: блокировки по файлу/версии или понятные конфликты, чтобы не терять изменения.
Смотрите на четыре критерия: скорость разработки (готовые компоненты, привычность команде), поддержка и найм, стоимость владения (хостинг, хранение файлов, очереди), расширяемость (интеграции, права, аудит). Лучше простой распространённый стек, который легко поддерживать через год, чем «идеальный», но редкий.
Для российского рынка отдельно проверьте требования к размещению и данным: TakProsto.AI, например, работает на серверах в России и использует локализованные и open source LLM‑модели, не отправляя данные за пределы страны — это может быть важным аргументом при работе с клиентами.
Безопасность лучше закладывать до MVP: агентство работает с креативами, бюджетами и персональными данными, а утечки и «случайные» доступы чаще происходят из‑за мелочей в процессах.
Начните с базовых, но важных мер: шифрование данных «в пути» (HTTPS) и «на диске» для чувствительных полей и хранилища файлов. Для передачи материалов используйте безопасные ссылки с ограниченным сроком жизни и правами (только просмотр / только скачивание).
Для файлов полезны ограничения скачивания на уровне ролей и водяные знаки на превью, если клиент просит дополнительную защиту. Логи действий (кто открыл, скачал, удалил) помогают разбирать инциденты без догадок.
Минимальный набор: политика паролей и блокировка после серии неудачных входов. 2FA стоит сделать опцией уже на раннем этапе — особенно для аккаунтов менеджеров и администраторов. SSO (через корпоративного провайдера) можно подключать «по запросу» для крупных клиентов.
Разделение данных между клиентами должно быть «по умолчанию»: отдельные пространства, строгая проверка прав на каждом запросе, невозможность случайного поиска «чужих» файлов. Добавьте регулярные резервные копии и проверку восстановления (а не только факт бэкапа).
Продумайте: какие персональные данные вы храните, сроки хранения файлов и переписки, кто является оператором данных, а также явное согласие на уведомления (email/SMS/мессенджеры) с возможностью отключения. Хорошая практика — настраиваемые сроки хранения на уровне клиента.
Главная ошибка на старте — пытаться сразу закрыть все процессы агентства. MVP должен решать одну боль: быстро и предсказуемо доводить материалы до утверждения клиентом, не теряя версий и дедлайнов.
Соберите минимальный, но законченный контур работы:
Если вам важно выпустить MVP максимально быстро, TakProsto.AI можно использовать как «ускоритель»: описываете сценарии (кампания → актив → версия → согласование), а дальше платформе проще поручить черновую реализацию интерфейсов, ролей и типовых CRUD‑операций — и сосредоточиться на правилах workflow и удобстве для клиента.
Начните с пилота с 1–3 агентствами. Выберите команды с разным стилем работы — это быстрее выявит узкие места. В течение 2–4 недель фиксируйте обратную связь по конкретным сценариям: где теряются файлы, на каких шагах клиенты «зависают», какие уведомления раздражают.
Затем составьте план релизов: 1–2 улучшения в неделю, но только те, которые сокращают время согласования или уменьшают просрочки.
Отслеживайте три показателя:
Время до утверждения (от отправки на согласование до решения).
Доля просроченных согласований.
Активность клиентов (сколько клиентов реально открывают страницу согласования и оставляют решение).
Рано подготовьте понятную страницу /pricing с ограничениями (пользователи, проекты, объем файлов, история версий) и короткий онбординг на 3–5 шагов: создать кампанию → загрузить файл → отправить на согласование → получить решение.
Если вы планируете продукт как SaaS, отдельно продумайте, как вы будете ускорять внедрение: шаблоны кампаний, «planning mode» для настройки workflow до запуска, снапшоты/rollback для безопасных изменений процессов. Эти вещи сокращают стоимость поддержки и повышают удержание — независимо от того, делаете вы платформу с нуля или опираетесь на TakProsto.AI с экспортом исходного кода и последующим развитием внутри вашей команды.
Даже небольшой команде это полезно, если параллельно идут несколько проектов и много единиц контента.
Практический ориентир: система окупается, когда вы регулярно сталкиваетесь с 2–3+ кругами правок, поиском «последней версии» и ручными напоминаниями о дедлайнах.
Начните с фиксации процесса «как сейчас» на одном реальном проекте: от брифа до финального утверждения.
Дальше опишите:
Это даст список требований для MVP без лишних функций.
Минимально — общий набор статусов, который используется везде: в кампаниях, активах и согласованиях.
Частая рабочая цепочка:
Важно не количество статусов, а чёткие правила: что блокирует публикацию, когда нужна повторная отправка и кто ставит финальный статус.
Правило №1: комментарии привязываются только к конкретной версии (файла или текста).
Полезно добавить:
Так пропадает спор «мы имели в виду другую версию».
Сделайте гостевой доступ по приглашению и ограничьте видимость:
Обязательно предусмотрите отзыв доступа и срок действия приглашений.
Добавьте журнал действий (аудит‑лог) как обязательный модуль.
Минимум, который он должен хранить:
Это снимает спорные ситуации и упрощает разбор инцидентов.
В MVP достаточно разделить «планирование» и «контент», но связать их одной логикой статусов.
Обычно хватает:
Так пользователю не нужно «искать, где это обсуждали».
Шаблоны ускоряют повторяющиеся услуги и уменьшают ручные ошибки.
Практичный состав шаблона:
Плюс держите оценку трудозатрат и загрузку команды, чтобы видеть перегруз заранее.
Сведите уведомления к событиям, которые требуют решения или влияют на сроки:
Дайте настройки частоты и «тихие часы», а клиенту — сводку «что требует внимания сегодня» с прямыми ссылками.
Чтобы MVP дал ценность, закройте один контур: довести материал до утверждения без потери версий и дедлайнов.
Обычно в MVP входят:
Метрики успеха: время до утверждения, доля просрочек, активность клиентов на странице согласования.
